СБЕР ЕАПТЕКА

Добрый день. Сожалеем, что вы получили столь негативный опыт. Если сможете в личные сообщения передать детали по заказу (номер), то мы передадим вашу историю команде клиентского сервиса на разбор

Напоминания о сроках годности есть :) а ещё напоминания о времени приёма лекарств

Это функции внутри нашего приложения ЕАПТЕКА, вы можете найти обе во вкладке Личный Кабинет

Доставка в городах миллионниках уже работает - попробуйте :)

Написали вам в личные сообщения

Подскажите, а вы авторизовались по номеру телефона у нас в сервиса? и выбрали в гео именно Белгород?

есть ли у вас действующий электронный рецепт?

Мы проводим очень много исследований, как маркетинговых, так и прямых по нашей собственной аудитории

Дмитрий, а можете прислать скриншот в личные сообщения? Посмотрим с разработкой

У нас был нулевой бюджет на маркетинг :)

Одно другому точно не мешает. Мы же не говорим, что компания занимается только маркетинговыми кампаниями. ESG — это, в том числе, одно из направлений работы. Просто в этой статье рассказываем про геймификацию, а не благотворительность и социальные проекты.

Если и говорить про последние, то буквально недавно мы делали благотворительную акцию с фондом «Старость в радость».

И еще момент: игры мы делаем сами — быстро и без дополнительного бюджета. Их производство никак не влияет на установку цен. Тем более, что грамотный вирусный маркетинг привлекает клиентов бесплатно, так что это наоборот оптимизация затрат, следовательно, на рост прайса никак не может повлиять.

Кроме того, на наших опросах мы видим отличные оценки проектов и клиенты сами просят делать что-то для поднятия настроения 😉🌸

Очень жаль, что так вышло. В следующий раз постараемся не разочаровать 😢

Рисуем и пишем тексты с нуля. Далее используем Tilda для оптимизации времени + буквально несколько часов фронтэнд разработчиков, чтобы сделать скриптовую часть и кастомную логику. Вот и весь секрет 🙃

На базе наших игр люди активнее играют в “рабочее” время. Как правило, лучшее время игр коррелирует с пиковыми часами продаж интернет-магазина. В части профиля можно выделить более явный интерес у женщин. А дальше уже зависит от игры )

Отнюдь, мы имеем доказанный инкрементальный эффект от использования CRM-каналов, в том числе email-рассылок. Рекомендуем использовать 😉

Просто это действительно вызывает интерес 😅

Но можем похвалиться тем, что дизайнеры нарисовали дизайн с нуля. Также в завершении игры вы могли встретиться со слоганом “Не верьте гаданиям, доверяйте врачу” – нам это кажется довольно интересным )

Свой бренд нам нужен, в первую очередь, чтобы управлять наличием товара в нашей сети самостоятельно, а также удерживать привлекательную для покупателя цену благодаря отсутствию посредников в логистической цепи и маркетинге.

При вводе СТМ мы оставляем все остальные бренды в продаже. Покупатель сам принимает решение о покупке. Одно из наших преимуществ — очень широкий ассортимент, и мы придерживаемся этого правила во всех категориях :)

Юрий, в СТМ мы предлагаем только товары из уже очень популярных среди потребителей категорий (Витамины, минералы, медизделия, косметику, морскую воду). Мы не придумываем новые препараты.

Кроме этого, перед принятием решения о вводе товара из менее популярных категорий, мы изучаем доказательные базы Cochrane, что помогает нам в большинстве случаев сделать выбор именно в пользу доказательной медицины. Об этом мы расскажем подробно в следующей статье.

Аля, демпинг подразумевает ценовую войну за один и тот же товар. А товар СТМ является уникальным и продаётся только в одной сети, поэтому сеть полностью управляет ценообразованием. С другой стороны, смысл СТМ в получении дополнительной прибыли, поэтому сети не выгодно ставить слишком низкую цену на полке.

Игорь, в фармакологии большая конкуренция среди аптечных сетей. Мы привлекаем трафик в основном другими инструментами, а следом предлагаем покупателям СТМ, помогая укрепить их лояльность.

На рынке фармы низкая конкуренция именно среди производителей, в отличие многих других рынков FMCG.

СТМ принадлежит сети, а среди сетей как раз конкуренция высокая. Но сеть не может производить СТМ без участия производителя, поэтому производитель может выбирать, каким сетям он делает СТМ, а каким нет 🤷

В среднем, продажа СТМ выгоднее в 10-20 раз :)

здравствуйте, Антон. К сожалению, в марте мы отслеживали подобные атаки с фейковых номеров на наш сервис и сервисы других компаний из-за рубежа. Уверяем, что мы не имеем никакого отношения к этим звонкам - это была спамерская атака. Надеемся, что вы ещё дадите нам шанс

Если бы вы прочитали сообщение, то увидели, что заказ я получил. Но там почему то два адреса было. Почему я должен идти на соседнюю улицу и как вообще два адреса к одному заказу можно прикрепить?

Как раз в этом мы хотим разобраться

Мы хотели бы разобраться в проблеме. Для этого нам нужен адрес, на который вы хотели и не смогли оформить заказ

здравствуйте! напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес и детали заказа - проверим баг

Уже - загляните в наши приложения :)

Здравствуйте! Сейчас доставка рецептурных препаратов запрещена по закону - только самовывоз из наших и партнёрских аптек. Идёт обсуждение законопроекта, который бы разрешил эксперимент по доставка рецептурных лекарств в Москве, Московской и Белгородской областях - мы следим за ним и ждём результаты

Добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, номер заказа/обращения в личном сообщении, чтобы мы могли сделать разбор ситуации и улучшить наш сервис.