Номенклатура товаров для сайта-каталога или интернет-магазина. Гайд по созданию базы
Приветствую, на связи Павел Чегодаев, и я продолжаю рубрику «Школа Digital для руководителей».
Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда бизнес неправильно ведёт базы данных для своих сайтов, что впоследствии приводит к огромным трудностям и дополнительным затратам. Чтобы вы избежали подобных проблем, я подготовил подробный гайд, как правильно подходить к формированию номенклатуры товаров для сайта-каталога или интернет-магазина.
Первый и главный вопрос: где хранить номенклатуру?
Идеальный вариант – ведение товаров именно в системе 1С. Почему именно там? Всё просто: именно в 1С вы сможете максимально эффективно контролировать и отслеживать остатки товаров, актуальные цены и изменения условий поставок. Конечно, есть альтернативные решения вроде сервиса «Мой склад», но принципиально это не меняет сути. Вести базу товаров только на сайте возможно, но крайне неудобно и малоэффективно в долгосрочной перспективе.
Почему важна структура базы?
На старте многие компании не уделяют должного внимания структуре базы данных товаров, считая, что «главное — просто начать». Однако это ошибка. Лучшая рекомендация, которую я могу дать – взять за основу структуру базы крупного конкурента из вашей ниши и адаптировать её под себя. Это сразу упростит синхронизацию сайта и 1С, сделает ваш каталог понятным и удобным для покупателей, а значит, увеличит конверсию.
Если же вы начнёте вести базу несистемно и хаотично, то в перспективе это приведёт к необходимости серьёзной и дорогостоящей переработки всей базы данных. Поверьте, корректировать тысячи позиций значительно сложнее, чем изначально организовать всё правильно.
Что важно учесть в карточке товара?
Карточка товара – это не просто название и цена. Хорошая карточка товара должна содержать минимум пять обязательных элементов:
- Фотографии товара. Идеально – несколько фотографий с разных ракурсов. Для многих ниш оптимально иметь 4 и более фото.
- Подробное описание. Оно должно быть понятным, полным и отвечать на все возможные вопросы покупателя.
- Полный список характеристик. Ошибка многих магазинов – указание только минимальных параметров (например, вес). На самом деле покупателям важно видеть все характеристики, которые помогут им принять решение о покупке.
- Наличие товара. Для интернет-магазинов очень важно указывать, есть товар на складе или нет. Желательно указывать точное количество или обозначать наличие условными метками (много, мало).
- Информация о филиалах. Если у вас несколько точек самовывоза, обязательно укажите, где товар можно забрать сразу. Это значительно увеличивает доверие и удобство для клиентов.
Эти пять моментов кажутся очевидными, но, поверьте, многие компании до сих пор ими пренебрегают. В результате сайты выглядят непрофессионально, теряют клиентов и снижают конверсию.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
Очень много сайтов, особенно в региональном сегменте, по-прежнему оформляют карточки товаров минимально: одно фото, название и цена. Спросите себя честно, стали бы вы покупать товар на таком сайте? Скорее всего, нет. Тогда почему ваши клиенты должны это делать?
Почему крупные компании успешно продают онлайн?
Ответ прост: они сразу создают максимально удобные и информативные каталоги, чтобы клиент мог легко сделать выбор прямо на сайте, не уходя к конкурентам. Посмотрите на такие магазины, как ДНС или Ситилинк: у них карточки товаров максимально информативны – подробные описания, несколько фото, отзывы реальных покупателей и даже видеообзоры.
Да, создание таких материалов и наполнения сайта требует времени и денег, но в условиях высокой конкуренции другого пути просто нет. Либо вы создаете максимально комфортные условия для покупателя, либо он уйдет к тем, кто это сделал раньше вас.
Как действовать эффективно и постепенно?
Стратегия «делать сразу качественно» – самая эффективная. Да, она требует усилий на начальном этапе, но окупается многократно уже в первые месяцы работы сайта. Не обязательно сразу стремиться сделать все идеально. Начните с главных категорий и товаров, постепенно расширяя и улучшая качество своей базы.
Поверьте, качественно подготовленная номенклатура товаров принесет вам гораздо больше клиентов и продаж, чем попытки сэкономить время и сделать всё «как-нибудь». Со временем такой подход позволит вам стабильно расти и выйти в лидеры своей ниши.
Итоговые рекомендации:
- Ведите базу товаров в системе 1С.
- Создавайте четкую и логичную структуру каталога, опираясь на лидеров вашей отрасли.
- Заполняйте карточки товаров максимально подробно и информативно.
- Регулярно обновляйте цены и наличие товаров.
- Вкладывайтесь в контент – это инвестиция, которая окупится многократно.
🎁 Если вы дочитали статью до конца — значит, вам действительно важно развивать свой бизнес и избегать ошибок в digital. Еще больше откровенного и полезного контента без воды читайте в моем личном Telegram-канале. Подписывайтесь прямо сейчас:
До встречи в следующих статьях!
Павел Чегодаев, CEO digital-агентства Streton