Как крупному строительному предприятию сэкономить время и увеличить доход благодаря внедрению Битрикс24
В современном бизнесе, особенно в сфере строительства, оптимизация процессов и эффективное управление временем играют ключевую роль в успешном развитии предприятия. В данной статье мы рассмотрим реальный кейс строительной компании, внедрившей систему автоматизации Битрикс24, что позволило значительно сократить временные затраты сотрудников и, как следствие, увеличить доходы.
Я Юлия Трошкина, владелец студии автоматизации «Автопилот» (Золотой партнер Битрикс24, разумно настраиваем автоматизацию и внедряем CRM).
Получите консультацию по CRM, Битрикс24 и аналитике бесплатно по промокоду «VCRU5121» - звоните по номеру +7 499 938-51-21, оставляйте заявку в чат:
Поделитесь этой статьей с товарищем, которому интересна работа в Битрикс24 с посменным графиком. Он будет благодарен. И подписывайтесь на мой блог — повышайте свою цифровую грамотность.
Присоединяйтесь к прямому эфиру по развитию бизнеса, задавайте свои вопросы экспертам, знакомьтесь с предпринимателями онлайн в Telegram-канале студии Автопилот.
Исходные условия компании
Строительная компания состояла из нескольких ключевых подразделений:
- Руководство: Генеральный директор и его заместители.
- Отдел продаж: Менеджеры по продажам, работающие с клиентами и партнерами, их KPI включали количество заключенных сделок и уровень удовлетворенности клиентов.
- Проектный отдел: Инженеры и архитекторы, ответственные за проектирование и планирование, где основными показателями были своевременность выполнения проектов и качество.
- Бухгалтерия: Специалисты по финансовой отчетности, с акцентом на точность и своевременность платежей.
- Отдел снабжения: Закупщики и логисты, ответственные за обеспечение своевременных поставок.
- HR-отдел: Специалисты по подбору и обучению персонала.
Каждое из подразделений работало с набором KPI, что позволяло оценивать эффективность сотрудников и достигать лучших результатов.
Проблемы до автоматизации
До внедрения Битрикс24 сотрудники, например менеджер по продажам Анна, сталкивались с множеством рутинных задач. Она ежедневно тратила на обработку одного лида до 4 часов, включая звонки, поиск информации о клиентах и составление коммерческих предложений. Это привело к значительным временным потерям: в месяц, обрабатывая 20 лидов, Анна теряла около 80 часов, что в год составляло 960 часов.
Кроме того, отсутствие корпоративной IP-телефонии мешало фиксировать важную информацию о взаимодействиях с клиентами, что приводило к дополнительной потере данных и снижению качества обслуживания.
Как изменилась работа после автоматизации
Внедрение Битрикс24 привело к кардинальным изменениям. Лиды стали автоматически распределяться по менеджерам, а система напоминала о необходимости связаться с клиентами. Анна теперь могла быстро находить информацию — все данные о клиентах и истории взаимодействий были доступны в одном месте. Время на обработку одного лида сократилось до 1,5 часа, а автоматизация составления коммерческих предложений значительно упростила её работу.
С внедрением IP-телефонии все звонки фиксировались автоматически, что снизило потери клиентов на 10%. Теперь Анна могла сосредоточиться на более важных задачах, зная, что вся информация надежно сохранена.
Расчет выгоды
Экономия времени и ресурсов стала ощутимой:
- Анна сэкономила 50 часов в месяц (2,5 часа * 20дней), что в год составило 600 часов.
- Часовая ставка Анны равнялась 500 рублей, что дало экономию в 25,000 рублей в месяц (50 часов * 500 рублей/час), а в год — 300,000 рублей.
При этом автоматизация позволила менеджерам обрабатывать больше лидов. До автоматизации компания обрабатывала 600 клиентов в год (60 клиентов на 10 менеджеров), после внедрения — 650 клиентов. Это принесло дополнительную выручку.
Общая экономия времени и денег для компании:
- 6,000 часов на 10 менеджеров в год
- 3,000,000 рублей на 10 менеджеров в год
Дополнительный выручка компании:
Предположим, что каждая сделка приносила 500,000 рублей:
Наше предприятие получает заказы на строительство дома (небольшой загородный коттедж), капитальный ремонт квартиры (включает замену всех коммуникаций, ремонт пола, потолка, стен, замену окон и дверей, а также полную отделку), строительство малых архитектурных форм (например, можно построить несколько дачных домиков или бань) или ремонт коммерческого помещения (полный ремонт для офиса, магазина или другого коммерческого пространства)
Было:
- В год: 60 клиентов * 500,000 рублей * 10 менеджеров = 300,000,000 рублей
Стало:
- В год: 65 клиентов * 500,000 рублей * 10 менеджеров = 325,000,000 рублей
Выгода: 325,000,000 рублей - 300,000,000 рублей = 25,000,000 рублей
Таким образом, после внедрения Битрикс24 прибыль выросла на 3 млн, а выручка приросла на 25 млн.
Заключение
Автоматизация с использованием Битрикс24 позволила строительной компании значительно сократить время на выполнение рутинных задач и повысить эффективность работы сотрудников. Компания смогла сосредоточиться на стратегическом развитии и масштабировании бизнеса.
Эта история иллюстрирует, какую большую финансовую выгоду может принести автоматизация процессов в строительных компаниях. Если вы также хотите повысить эффективность вашего бизнеса, мы рады предложить вам помощь в расчете потенциальной экономии и оптимизации процессов через внедрение Битрикс24.
Обратитесь к нам в Студию автоматизации Автопилот для начала вашего пути к автоматизации. Мы готовы помочь вам на каждом этапе.
Звоните по номеру +7 499 938-51-21, оставляйте заявку в чат
И подписывайтесь на наш канал в Телеграме:
Наша цель — помочь вам сделать ваш бизнес более эффективным и успешным!