Рынок CRM — куда все идет и почему не надо спешить с внедрением
• Как успешные компании используют CRM?
• Почему CRM вытесняет решения из других сфер?
• К чему все идет? Хорошо это или плохо?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво проанализировать тенденции рынка CRM, исходя из интересов малых и микро-компаний
Зачем нужна отдельная CRM, если есть ERP?
По той же логике — зачем нужна ERP, если есть CRM))