Есть одна вещь, без которой развитие клиентского сервиса остановится

Это менеджмент знаний. Вот, почему без него не выстроить качественный клиентский сервис

Есть одна вещь, без которой развитие клиентского сервиса остановится
27
2
1

Все мои коллеги работают с обычными гпт, а мне с ними неудобно. они вечно присылали неточные ответы или выдумывали инфу. Приходилось все за ними перепроверять

Да, такое действительно бывает. Большинство ИИ-ассистентов обучаются на общедоступных данных, поэтому их ответы могут быть неточными или не учитывать специфику компании. Если же ИИ подключён к корпоративной базе знаний, он использует только проверенную информацию. Это значит, что сотрудники получают актуальные и точные ответы 😁