Есть одна вещь, без которой ваш клиентский сервис умрет

Это менеджмент знаний. Вот, почему без него не обойтись

Есть одна вещь, без которой ваш клиентский сервис умрет
25
2
1

Все мои коллеги работают с обычными гпт, а мне с ними неудобно. они вечно присылали неточные ответы или выдумывали инфу. Приходилось все за ними перепроверять

Да, такое действительно бывает. Большинство ИИ-ассистентов обучаются на общедоступных данных, поэтому их ответы могут быть неточными или не учитывать специфику компании. Если же ИИ подключён к корпоративной базе знаний, он использует только проверенную информацию. Это значит, что сотрудники получают актуальные и точные ответы 😁