Одним из основных элементов успешного функционирования интернет-магазина является удобство пользователя. Чтобы сохранить старых клиентов и привлечь новых, важно работать над комфортом использования сервиса и его продвижением. Новым методом развития интернет-магазинов является интеграция в его работу Telegram-бота.
"Но есть сложность поиска бота в мессенджере (сам поиск в Телеграм работает не так как нужно) в случае желания потенциального покупателя найти интернет-магазин в Telegram."
Да, боты при прочих равных по сравнению с каналами имеют более низкий приоритет в поиске, но все равно их можно туда поставить. Однако, необходимо еще на этапе создания бота в botfathet задать seo-оптимизированное имя и юзернейм. У меня в профиле можно почитать подробнее про глобальный поиск в телеге и, думаю, стоит еще статью написать про особенности seo оптимизации чатов и ботов.
Можно в связке канал + бот работать