Почему к вам приходят «не те» клиенты и как это исправить?
Привет, на связи Игорь Зуевич, - я автор этого блога. Пишу про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 💥Очень часто слышу от предпринимателей, что им не нравятся их клиенты. Чек не растёт, требуют скидок и нереальных условий. Вот если бы они сразу покупали дорогой товар и по максимальной цене – тогда было бы круто.
Также, кстати, жалуются и многие блогеры на своих подписчиков – рекламодатели не получают результат, люди не лайкают, не комментируют и Stories не смотрят.
Вот пришел владелец пекарни с жалобой: "Клиенты только на скидки ведутся, а те, кто готов платить за качество — идут к конкурентам". Стоило только заглянуть в его Instagram*, чтобы увидеть это:
👉 Пост №1: "СУПЕР-СКИДКА 50%! ТОРОПИТЕСЬ!"
👉 Пост №2: "АКЦИЯ! 3 булки по цене 2!"
👉 Пост №3: "Дешёвле нигде не найдёте!"
Каково было его лицо, когда я сказал: "Ваша пекарня — это аналог «Пятёрочки» в мире хлеба. Каких клиентов вы ждёте?"
Что делать???
1. Почему вы отталкиваете своих идеальных клиентов (не осознавая этого)
Ваш бизнес — как магнит. Если он притягивает гвозди, а вам нужны золотые слитки — проблема не в гвоздях. Проблема в магните.
3 признака, что вы работаете не с той ЦА:
- Вам часто жалуются на цену (хотя у конкурентов дороже).
- Клиенты исчезают после первого заказа (нет повторных продаж).
- В соцсетях преобладают «халявщики» (активны только в розыгрышах).
Кейс: Один тренер по йоге рассказывал, что ученики приходят только на бесплатные мастер-классы. Оказалось, весь его контент крутился вокруг "Йога для всех! Дёшево и доступно!". Посоветовали ему сменить позиционирование на "Персональные практики для тех, кто ценит время" — и за 2 месяца средний чек вырос в 2 раза.
2. Как ИИ помогает найти «слепые зоны» в вашем проекте
Вот промпты, которые заменят маркетолога (на первых порах):
🔹 Анализ текущей ЦА:
Промпт для ChatGPT-4o
"Проанализируй последние 50 комментариев в моей группе ВК/Instagram*. Какие болевые точки и возражения встречаются чаще всего? Какие типы клиентов проявляют активность?"
🔹 Портрет идеального клиента:
Промпт для Claude 3
"Опиши 3 сегмента аудитории, которые готовы платить премиум за [твой продукт]. Какие у них профессии, привычки, страхи? Где они проводят время онлайн?"
🔹 Диагностика контента:
Промпт для Perplexity
"Почему мой аккаунт в Telegram привлекает только «бюджетных» клиентов? Проанализируй последние 20 постов и найди 3 причины."
3. 4 «точки роста», которые меняют всё
📍 Точка №1: Ваш язык
- Было: "Дешёвые курсы по маркетингу"
- Стало: "Закрытые стратегии для тех, кто устал терять бюджет на тестах"
📍 Точка №2: Визуальный код
- Было: Стоковые фото с улыбающимися моделями
- Стало: Фото реального офиса с хаотичными досками и графиками
📍 Точка №3: Механика продаж
- Было: "Пишите в ЛС — обсудим скидку"
- Стало: "Бронируйте аудит — свободно 2 слота в неделю"
📍 Точка №4: История вместо «функционала»
- Было: "У нас лучшие ингредиенты"
- Стало: "Как мы 2 года искали поставщика, который не подмешивает муку в специи"
4. «Но у меня узкая ниша!» — нет, у вас узкое мышление
Кофейня может продавать:
☕ Кофе (100 руб.)
📚 Опыт ("Как выбирать зерно" — 5 000 руб. за мастер-класс)
👔 Сообщество (Закрытый клуб обжарщиков — 15 000 руб./мес)
Вопрос не в нише, а в глубине погружения.
Вывод: Ваши идеальные клиенты уже ищут вас. Просто вы говорите на другом языке
Когда тот самый пекарь убрал все скидки и начал рассказывать про французские дрожжи и ночную расстойку теста — к нему пришли те самые «сливки». Без скидок. С предзаказами на неделю вперёд.
Задание на сегодня:
- Откройте ваш последний рекламный пост.
- Спросите: "Какой клиент должен откликнуться на это?"
- Если ответ вас не устраивает — прочтите этот пост еще раз.
Задание вроде простое, но как оно круто заставляет действовать и вправляет мозги! Не поленитесь – попробуйте его выполнить.
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
🚩 У меня есть еще интересные посты по этой теме: