Хаос как стиль управления.

Ну наконец-то! Я загнал ИИ в угол, и он извлек из океана мирового опыта и теорий то, что я хотел:

"Управляемый хаос" – состояние системы управления, когда один или несколько топ-менеджеров создают или поддерживают неопределенность и неструктурированность в организации, с целью укрепления своей власти или незаменимости:

1. «Манипуляция неопределенностью»: Топ-менеджмент может намеренно создавать ситуацию, в которой подчиненные не могут четко понять цели или политику компании, что затрудняет им возможность действовать независимо и ставит их в зависимость от руководства.

2. «Избежание структурных мер»: Отсутствие четких процессов и структуры позволяет менеджерам сохранять контроль над ситуацией, так как подчиненные нуждаются в их решениях для принятия каких-либо действий.

3. «Создание зависимости»: Тактика управления хаосом может использоваться для формирования зависимости сотрудников от руководства, так как без ясных указаний или структурированных процессов сотрудники могут испытывать затруднения в работе.

4. «Поддержание личной власти»: Топ-менеджеры могут использовать влияние и позицию для манипуляции восприятием ситуации, укрепляя свою ценность и исключительность.

5. «Маневрирование»: Свобода действий, возникающая из хаоса, позволяет руководителям оперировать в условиях неоднозначности, вводя изменения и подстраиваясь под новые условия без жесткой привязки к долгосрочным планам.

Молодец ИИ, исчерпывающе. Я именно так это и видел, своими глазами. И, далее, он делает выводы:

Хотя такой подход может временно укрепить карьеру определенных топ-менеджеров, он часто негативно сказывается на организации в целом, приводя к снижению эффективности, мотивации сотрудников и высокому уровню текучести кадров. В долгосрочной перспективе подобное управление может привести к кризисам и нестабильности в компании.

И выводы правильные. Вот вы это читаете, собственники компаний и просто друзья, эту выжимку из мирового опыта и науки управления, и думаете «это всё не про нас», 90% из вас. У вас, например, трудится >300 человек, >4 уровней иерархии, а вы так думаете. Жаль.

Вот сейчас вы прочитали об этом в первый раз, отметьте этот факт. Вам не писали журналы, не говорили ни HRы, ни консультанты. Корпоративные психологи смотрят на проблему под другим углом. Философ Насим Талеб в своей "Антихрупкости" имеет в виду другое. И только я, проходя это в жизни, на своем опыте, видел проблему рукотворного хаоса именно под этим углом. Так к кому вам следует обратиться с запросом на анализ компании на эффективность, не только операционную, не только экономическую, но и управленческую? Ответ очевиден – ко мне.