В современном бизнесе деловая переписка — это не просто обмен письмами, а важный инструмент коммуникации, от которого зависят сделки, партнёрства и репутация компании. Одно неудачное слово или неверно подобранная формулировка могут разрушить годы доверия и стоить бизнесу серьёзных потерь.