Одной из ключевых метрик успеха цифровых продуктов является удержание пользователей – то есть, насколько часто клиент возвращается в сервис. Конечно, привлечение новых пользователей и монетизация важны, но без надёжного удержания аудитории даже самый привлекательный продукт может не принести ожидаемой прибыли. Именно поэтому многие продакт-менеджер…