Uxисследования

7 ноября мы вновь решили собрать всех, кто занимается пользовательским опытом, чтобы обсудить насущные проблемы, поделиться мнениями, познакомиться и хорошо провести время.

Делимся, как UX-дизайнер может использовать PostHog в профессиональных целях. Спойлер: с помощью этого инструмента даже можно повлиять на оплату своего труда.

Привет! Я Аня, ведущий UX-исследователь в Selectel. Уже пять лет занимаюсь изучением пользовательского опыта в B2B-продуктах. В тексте расскажу, как работает наш метод на примере реального исследования в IT-продукте.

Предпочтения пользователей меняются все чаще, поэтому важно быть в курсе актуальных тенденций. В тексте вы найдете полезные материалы, которые помогут развить карьеру в UX-дизайне, научиться новым подходам на практике и не только.

Использование игровых механик, пришедших из игровой индустрии, позволяет продавать, удерживать и повышать лояльность клиентов. Мы расскажем подробнее про геймификацию и разберем примеры, где она используется сегодня (спойлер: почти везде😊)

14 марта мы проведем Selectel UX & Research Meetup#3. Расскажем, как проектировщики в Selectel расширяют круг решений задач. С исследователями из Контура обсудим проведение брифинга. Узнаем, как UX-исследователи платформы «МойОфис» изучают опыт пользователей с помощью контекстного интервью.

Как начинающему так и опытному UX-исследователю важно понимать какие навыки на рынке UX-исследований требуются клиентам на сегодняшний день. Это важно и для поиска новой работы и для соответствия требованиям времени на занимаемой должности. В настоящей работе были проведены исследования 126 объявлений о вакансиях UX-исследователей. Целью настоящего…

Создание анкет и опросов для проведения исследований пользовательского опыта (UX) может быть полезным инструментом для понимания потребностей и предпочтений пользователей. Это поможет разработчикам и дизайнерам создавать более удобные и эффективные продукты.

Персоны

С вами Таня Тихомирова, Lead Systems Analyst и SA Community Lead. Сегодня я хочу поговорить о проблемах, часто возникающих при взаимодействии системного аналитика и UX-дизайнера, тех самых, с которых начиналась наша с Аней история.

Сегодня рассмотрим UX карточек товаров на сайтах онлайн-аптек. Сравним подходы к реализации, опишем удачные решения и те, которые можно улучшить.

Исследование — это основной этап, на котором строится любой успешный дизайн-проект. Однако, как правило, он бывает самым сложным и запутанным этапом всего процесса проектирования, если исследования вообще представлены в рабочем процессе. Определение цели, декомпозиция на задачи, категоризация, выбор методов исследования, анализ результатов, интегра…

Привет! С вами Таня Тихомирова, Lead Systems Analyst и SA Community Lead. Сегодня я хочу поговорить о составляющих Discovery-процесса и дать вам полноценный шаблон DOR, который можно использовать при разработке любой фичи или целой системы. Без боли и слез.

Это наше 16-е исследование. В нём мы рассмотрим UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских компаний. Покажем, как калькулятор реализован, какие решения удачные, а где есть точки роста. Материал полезен не только представителям данной отрасли: калькуляторы стоимости встречаются и на сайтах мобильных операторов, банков, логистических к…

Это наше 15-е исследование. Оно посвящено поиску на сайтах клиник. Мы рассмотрели разные подходы к реализации этого функционала, хорошие решения с точки зрения UX и отметили моменты, которые можно улучшить.

Очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами. Правильно ли это с точки зрения методологии и что такое Kanban-доска? Будем с вами сегодня разбираться. А заодно поговорим и о Scrum-досках.

За 8 лет моего внештатного опыта в качестве UX/UI дизайнера я работал в различных стартапах. И я решил поделиться наиболее распространенными проблемами, с которыми сталкивались основатели. Я бы сказал, что разработка продукта без UX-дизайнера на самом старте часто неизбежно приводит к очень непредсказуемым результатам.

Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмс…

Проблемы у предпринимателей начинаются еще на этапе выбора тарифа для компании, показало UX-исследование Frank RG о цифровом банковском сервисе для микро- и малого бизнеса.

В рамках исследования российских аналогов Jira мы смотрели наиболее популярные инструменты для работы над проектами. По результатам опроса IT-специалистов среди них оказалась Kanban-доска. Мы посмотрели реализацию этого инструмента в отечественных сервисах и заметили, что очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами.

В июне 2022 года мы выпустили первую часть исследования, где сравнили «Ингосстрах» и «СберСтрахование». Напомним, что мы исследовали сайты страховых компаний, чтобы выяснить, где проще и быстрее подобрать полис ДМС для физических лиц.

Мы рассмотрим, какие существуют способы поиска товаров в аптеках, и сравним, какие варианты используются. Посмотрим на основные возможности форм и сравним их между собой. А в завершении разберём функционал поиска, чтобы на конкретных примерах показать хорошие решения и моменты, которые можно улучшить.

idaproject делится инсайтами и собственными исследованиями в недвижке.

Мы в Landau занимаемся качественными исследованиями интерфейса. Нам стало интересно посмотреть на представителей рынка логистических услуг и проанализировать их интерфейсы. Для этого мы взяли частый в нашем окружении кейс и собственную боль — отправка документов курьером в другой город. А именно, оформление заказа на сайте.

Подготовлено Исследовательским центром Everest совместно с Weeek.

Недавно моя коллега Маша выпустила первую часть исследования по российским аналогам Jira. Напомню, что мы провели опрос IT-специалистов и выделили наиболее популярные инструменты для работы с проектами. Сегодня я продолжу рассматривать эти инструменты и уделю внимание функции постановки задачи и диаграмме Ганта. Укажу наиболее болезненные для польз…

Это интересное задание. Я стажер и фидбек очень важен для меня...

Перевод статьи Gonçalo Dias

Перевод статьи Kathleen Warner

Юзабилити-аудит Cars7: темные паттерны, обманутые ожидания, копирайтинг и доверие.

Вместе с авторами курса по UX-исследованиям от Яндекс.Практикума мы собрали несколько историй о том, как этот инструмент помог продуктовым командам увеличить продажи, изменить позиционирование, снизить расходы.

Технология айтрекинга может показаться уже не новинкой в сфере юзабилити-тестирования, но она существует уже более 100 лет и широко используется в науке, маркетинге, а теперь и в UX-тестировании.

Ребята: дизайнеры, маркетологи, продакты, тестеры - ай нид хелп.
Как выстроить максимально эффективный и актуальный процесс UX анализа, как текущих продуктов, так и будущих (мобильные приложения). Какие новые инструменты, или даже обучающие курсы сейчас на рынке есть, которыми вы пользуетесь. Нужны какие-то свежие (прям новаторские) сильные решения,…

Привет. Я Денис Элиановский, дизайн-директор в JTC и руководитель в Opium Pro. Мы работаем в очень узких сегментах рынка IT, связанных с финансами и документооборотом. Вы точно ещё не слышали об этих компаниях и сегодня мало что о них узнаете, ведь эта статья про UX-исследования.

С помощью подсказок и удержания пользователей

Добрый день. Меня зовут Баначин Виктор, я – интернет маркетолог. Задача стояла увеличить конверсию в заявку на кредит в микро-финансовом приложении на Филиппинах.

После того, как мы разобрали результаты исследования, о них нужно рассказать команде или заказчику. Cделать это можно миллионом разных способов. Выбор, как всегда, зависит от проекта, от клиента, от организации.

После того, как все интервью проведены, наша задача обработать результаты и рассказать о них команде или заказчику.