Привет! Я Алёна Архипова, дизайнер онлайн-школы для проектных и продуктовых менеджеров PMCLUB. Расскажу, как мы по шагам проводили глубинные интервью и почему это классный формат исследований.
Как повысить прибыльность своего бизнеса за счёт исследования потребителей. Кратко о методике CustDev
Как провести глубинное интервью и раскопать важные для IT-продукта инсайты: семь советов для новичков
Рассказываем, на что обратить внимание во время интервью, чтобы не слить результаты и получить максимум пользы в ответах. Внутри — советы и примеры из практики.
Создание ценностного предложения: спроси кота
Почему для создания ценностного предложения мало изучить проблемы пользователей? Поясняем на кошках.
Что продуктовый исследователь может взять из методики проведения допросов ФБР?
Для исследователя, как и для следователя, важно знать правду — как можно больше правды.
Виды пользовательских исследований: глубинное интервью, часть первая
Мы в Mojo подготовили цикл о пользовательских исследованиях и UX-аналитике. Сегодня рассказываем, чем CustDev отличается от Customer Development, почему интервью терпят неудачу и чем вам поможет молчание.
Коммуникация результатов исследования. Формат презентаций от диджитал команды Британских госслужб
После того, как мы разобрали результаты исследования, о них нужно рассказать команде или заказчику. Cделать это можно миллионом разных способов. Выбор, как всегда, зависит от проекта, от клиента, от организации.
Простой подход к обработке заметок в процессе проведения пользовательских интервью
После того, как все интервью проведены, наша задача обработать результаты и рассказать о них команде или заказчику.
Подход Transformative listening в процессе пользовательских интервью
Развитие навыков интервьюирования помогает не только в работе, но и в жизни в целом. Открывая себя разным точкам зрения мы избавляемся от своих собственных предрассудков, становимся гибче, смотрим на мир шире.