Не первый раз сталкиваемся с проблемами с партнером Озон - Достависта. Используем на схеме продаж rFBS как экспресс-доставку.
Достависта берет в курьеры воров, деньги не возвращают
Работаем как ИП, возили через «Достависту» посылки для клиентов по Санкт-Петербургу. В последнее время участились случаи воровства денег. Схема следующая: курьер доставляет заказ, берет оплату у клиента, однако деньги нам не переводит. В то же время он отправляет сфабрикованный скриншот о переводе. Система у «Достависты» налажена так, что переводы…
Инициатива, свобода и драйв: как растут и чему учатся сотрудники в команде Dostavista
Поговорили с тремя сотрудниками, работающими с клиентами и курьерами, о сложных задачах, инициативе и самоощущении.
Бабочки, сверчки и пластмассовые трубки: что и как доставляют курьеры Dostavista
Ещё несколько историй от бывалых курьеров.
«Прочитал отзыв курьера в газете в 2013 году и решил попробовать»: интервью с самым опытным курьером Dostavista
Нашли курьера, который с нами почти всю нашу жизнь, поговорили о доставке, выборе заказов и любимых районах.
От мобильного приложения на коленке до 33 млн доставок: как мы в Dostavista за 10 лет построили независимый IT-сервис
В канун 2012 года Михаилу Александровскому пришла идея создать бизнес, похожий на игру Pokemon Go, но с доставкой и курьерами. Рассказываем, что из этого вышло.
Свобода в тапочках, дикие идеи и гироскутеры: что говорят о первых днях работы в Dostavista сотрудники
Нам 10 лет! Весь сентябрь будем рассказывать о том, как всё начиналось — вспоминать важные годы в жизни компании и делиться историями. Сегодня поговорим об атмосфере в команде — это одна из важных особенностей Dostavista.
Как швея, предприниматель, специалист валютного контроля и портье пришли в рекрутмент и стали работать в Dostavista
Находить подходящих людей для решения задач — навык, который можно получить в любой сфере. Наши героини — тому пример.
Неудобство на фиолетовой, вежливость в ЦАО, удивление в Люберцах: где и как выбирают заказы молодые курьеры
Поговорили с ребятами из Москвы и Питера про любимые районы, выгодные заказы и чаевые.
Общаться легче в переписке: как мы в Dostavista автоматизировали процесс онбординга и exit-интервью с помощью чат-бота
Расскажем, как улучшить адаптацию новых сотрудников на удалёнке, снизить нагрузку рекрутеров, настроить получение статистики по всем отделам и причём тут Майкл Скотт.
Burger wins: путешествия, разговоры по душам и бургеры, да (фото)
Мы уже рассказывали про традицию курьерского дня и котопятницу. Сегодня поведаем про Burger wins — так мы в Dostavista называем пятничные и не очень встречи сотрудников в разных городах.
Как мы в Dostavista используем методологию OKR и причём тут велосипед
Сегодня история про постановку целей, СМС-сообщения и промокоды.