Почему так происходит?
Свои отзывы о работе с такими возражениями рассказывает эксперт по магазинам Глебова Марина Юрьевна
Иногда люди считают, что магазин — это аренда: купил, поносил, а потом вернул. Они уверены, что имеют право сдать товар, даже если он не соответствует правилам возврата.
Что делать продавцу?
Ошибочный подход:
1 Эмоциональная…