Что «под капотом» диалога с ботом?

Что «под капотом» диалога с ботом?

По статистике от 37% до 86% россиян в телефонном разговоре пытаются поскорее «пройти робота» и услышать желанное «Соединяю с оператором». Хотя, если нужно узнать статус заявки или наличие товара, общение с автоматическим помощником даже удобнее – он быстро и без ошибок ответит на вопросы, поскольку получает сведения напрямую из базы данных. Тем не…

Как создать эффективный автоматизированный магазин на диване

Шоп Энд Шоу (Shop & Show) – это телемагазин нового поколения, который пришел на смену так называемым магазинам на диване, давно утратившим свое доверие телезрителя. Магазин работает в новом формате телевизионной торговли, основа которого — честная презентация в эфире и постоянно обновляемый ассортимент товаров. На сегодняшний день это одна из наибо…

Как создать эффективный автоматизированный магазин на диване
11

Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах?

Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах?

Бурное развитие интернета, особенно мобильного, а затем и пандемия с её карантинами – привели к взрывному росту онлайн-торговли. Посещаемость растёт, заказы льются бурным потоком, прибыль реинвестируется в наращивание оборотов по всем направлениям, перспективы у интернет-магазина самые радужные. Спрос достигает пика… и вдруг всё валится.

11

Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота

Утконос ОНЛАЙН — один из крупнейших игроков российского рынка e-grocery. На фоне пандемии спрос на онлайн доставку, особенно продуктов питания, демонстрировал феноменальные темпы роста, нагрузка на службу поддержки и операторов контактного центра увеличилась многократно.

Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота
11

Как сделать свой товар привлекательным на крипто-маркетплейсе

Как сделать свой товар привлекательным на крипто-маркетплейсе
22

RetailРазбор: кто эффективнее?

Разложил несколько сетей по основным показателям последних периодов. У Mercury RG в открытом доступе есть не все данные. Винлаб добавил как противовес MRG. Выделил отдельно дискаунтер ДА! (некоторые его показатели прям радуют с аналитической точки зрения).

22

Онлайн-магазины попросили правительство отменить предустановку приложений на смартфоны

По проекту закона, предустановка коснётся одного-двух маркетплейсов и негативно повлияет на конкуренцию, считают представители компаний.

2929

Как начать торговать в рунете: делимся опытом наших селлеров

Привет! На связи Сергей из Seller24. С нашей помощью уже 1000+ больших и маленьких компаний вышли на маркетплейсы и прибыльно работают с ними.

1414

Интернет-маркетолог предлагает кейс с продуктом

Фотошоп, мышь, 2020
77

Instagram-отзывы как инструмент продаж: об эффективности и искренности UGC-стратегии

Поговорим о доверии – важнейшем элементе, на котором основана долгая и качественная дружба покупателя и бренда. Важным инструментом в процессе достижения доверия является активность аудитории в социальных сетях. Как эту активность возглавить и организовать?

Instagram-отзывы как инструмент продаж: об эффективности и искренности UGC-стратегии
66

Recode: американские PetSmart и Chewy договорились о крупнейшей сделке по слиянию в истории ecommerce

Американская сеть магазинов для животных PetSmart договорилась о приобретении онлайн-ритейлера продукции для животных Chewy. Сумму сделки стороны не раскрывают, по данным Recode, она составила $3,35 млрд. Издание называет сделку крупнейшей в истории электронной коммерции.

11

Андрей Загоруйко, Николай Белоусов и Андрей Азаров запустили интернет-магазин продуктов и товаров повседневного спроса «Прозапас»

Российские предприниматели запустили интернет-магазин для мелкооптовых закупок продуктов и товаров повседневного спроса «Прозапас». На первом этапе проект будет работать только в Москве, рассказал vc.ru один из основателей и гендиректор компании Николай Белоусов.

1919

«Перекрёсток» запустил онлайн-магазин для жителей Москвы

Торговая сеть «Перекрёсток» запустила на своём сайте онлайн-магазин продуктов для жителей некоторых районов Москвы, говорится в сообщении компании.

66

Amazon приобрела крупнейшего ближневосточного онлайн-ритейлера Souq.com

Американская интернет-компания Amazon договорилась о приобретении крупнейшего на Ближнем Востоке онлайн-ритейлера Souq.com, говорится в в их совместном заявлении. 

«Сбербанк» потребовал от совладельцев и экс-главы «Юлмарта» 1 млрд рублей по кредиту

«Сбербанк» в суде потребовал взыскать с основных совладельцев онлайн-ритейлера «Юлмарт» 1 млрд рублей по договору займа. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на материалы судебного дела. 

11

Совладельцы «Юлмарта» договорились об урегулировании конфликта

Акционеры «Юлмарта» Дмитрий Костыгин и Михаил Васинкевич договорились о схеме урегулирования конфликта, начавшегося в середине 2016 года. Стороны договорились, что доля Васинкевича будет выкуплена самой компанией, пишет «Коммерсантъ». 

22

Минпромторг одобрил идею АКИТ блокировать сайты торговцев контрафактом и решать споры с интернет-магазинами без помощи властей

Минпромторг одобрил основные предложения «Стратегии развития электронной торгoвли в Рoссии на 2017–2018 годы и на периoд до 2025 года», подготовленной Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ). Об этом vc.ru сообщили в организации. 

11

ФАС подготовит законопроект о сборе НДС с иностранных интернет-магазинов

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) подготовит законопроект о введении налога на добавленную стоимость (НДС) для иностранных интернет-магазинов. Об этом заявил замглавы ведомства Анатолий Голомолзин, передаёт «Интерфакс». 

11

«Юлмарт» представил почтовый сервис для писем и мелких посылок

«Юлмарт» представил почтовый сервис для писем и мелких посылок

Зарубежные онлайн-ритейлеры предупредили о рисках введения НДС для иностранных интернет-магазинов

Зарубежные онлайн-ритейлеры предупредили о рисках введения НДС для иностранных интернет-магазинов

Ozon решил открыть третий региональный склад в 2017 году на фоне роста продаж в регионах

Ozon решил открыть третий региональный склад в 2017 году на фоне роста продаж в регионах

«Перекрёсток» анонсировал запуск интернет-магазина в начале 2017 года

«Перекрёсток» анонсировал запуск интернет-магазина в начале 2017 года

Члены АКИТ пригрозили уйти в офшоры в случае отказа правительства обложить налогами иностранные интернет-магазины

Члены АКИТ пригрозили уйти в офшоры в случае отказа правительства обложить налогами иностранные интернет-магазины

«Яндекс.Маркет» запустит систему оплаты товаров без перехода на сайт магазина в сентябре

«Яндекс.Маркет» запустит систему оплаты товаров без перехода на сайт магазина в сентябре

«Ашан» запустил продажи своих непродовольственных товаров на «Яндекс.Маркете»

«Ашан» запустил продажи своих непродовольственных товаров на «Яндекс.Маркете»

«Юлмарт» создаст сеть центров для выдачи заказов Wikimart, других онлайн-ритейлеров и служб доставки

«Юлмарт» создаст сеть центров для выдачи заказов Wikimart, других онлайн-ритейлеров и служб доставки

Продукты питания принесли Ozon 1,1% выручки в первом квартале 2016 года

Продукты питания принесли Ozon 1,1% выручки в первом квартале 2016 года

«Яндекс» и Минэкономразвития раскритиковали законопроект об онлайн-агрегаторах товаров

«Яндекс» и Минэкономразвития раскритиковали законопроект об онлайн-агрегаторах товаров

Интернет-магазин KupiVIP впервые раскрыл финансовые показатели

Интернет-магазин KupiVIP впервые раскрыл финансовые показатели

В Китае открылась первая интернет-площадка для торговли товарами из России

В Китае открылась первая интернет-площадка для торговли товарами из России

Wikimart покинули руководитель юридической службы и SEO-эксперт

Wikimart покинули руководитель юридической службы и SEO-эксперт

Российские регистраторы будут разделегировать домены мошеннических магазинов без суда

Российские регистраторы будут разделегировать домены мошеннических магазинов без суда

Российские ритейлеры отчитались о двухкратном росте заказов в «Киберпонедельник»

Российские ритейлеры отчитались о двухкратном росте заказов в «Киберпонедельник»

«О'Кей» запустил интернет-магазин в Санкт-Петербурге после пилотного проекта в Москве

«О'Кей» запустил интернет-магазин в Санкт-Петербурге после пилотного проекта в Москве

Онлайн-магазин Lamoda запустил маркетплейс для сторонних ритейлеров

Онлайн-магазин Lamoda запустил маркетплейс для сторонних ритейлеров

Совет ЕЭК повторно отложил обсуждение новых пошлин на посылки в Россию из зарубежных интернет-магазинов

Совет ЕЭК повторно отложил обсуждение новых пошлин на посылки в Россию из зарубежных интернет-магазинов

Крупнейший ритейлер России «Магнит» приступил к тестированию интернет-магазина

Крупнейший ритейлер России «Магнит» приступил к тестированию интернет-магазина

АКИТ: Повышение пошлин на зарубежные интернет-товары затронет 40% российских покупателей

АКИТ: Повышение пошлин на зарубежные интернет-товары затронет 40% российских покупателей

Роспотребнадзор предложил наказывать «Яндекс.Маркет» и другие агрегаторы за некорректные данные о товаре

Роспотребнадзор предложил наказывать «Яндекс.Маркет» и другие агрегаторы за некорректные данные о товаре

Основатель одного из крупнейших российских онлайн-магазинов «Холодильник.ру» продает свою долю в компании

Основатель одного из крупнейших российских онлайн-магазинов «Холодильник.ру» продает свою долю в компании

«220 Вольт» начнет создавать интернет-магазины для DIY-брендов и заниматься их продвижением

«220 Вольт» начнет создавать интернет-магазины для DIY-брендов и заниматься их продвижением