Всем привет! Меня зовут Павел, и это мой первый пост на vc.ru. С этого, нового, 2024 года, мы решили начать работу на маркетплейсе #ozon. Опыта работы с интернет-площадками ранее у нас не было. Основное направление деятельности последние 6 лет — оптовая торговля.
Ozon seller, обман продавцов путем завышения ОВХ товара
Торгуем на озон почти 2 года и часто сталкивались с ошибками со стороны сотрудников маркетплейсов, пересорт и незначительные завышения габаритов при приемке уже стали нормой, но сегодня обнаружили новую "свинью" со стороны ozon, на двух артикулах (отличаются только цветом) сотрудниками склада был проведен замер и изменение овх в карточке товара с д…
Ozon устроил беспредел в товарах и возвратах
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли пе…
Ozon бизнес. Бездействия службы поддержки озон
Всех приветствую, не хотел выносить сор из избы, но это уже переходит все границы. Постоянно во время поставок возникают недочеты, то расхождение в количестве, и потом через месяц озон найдёт потерянный товар, то приемка месяц, частый пересорт, вывозили даже товар за свой счет (хорошо товар оказался негабаритным) и исправляли косяк озона, сотрудник…
OZON отказывает в приемке товара и закрывает обращения не решив проблему!
#ozonseller
#ozon
#ozonжалоба
#поддержкаозон
#озон
Здравствуйте. Приглашал двух продавцов на #Ozon по реферальной программе, в самой реферальной программе отражается только один приглашеный. Поддержка игнорировала месяц, после повторных обращений лишь отписывались подождите 1-2 дня и так снова и снова. И вот наконец после очередного повторного обращения они отвечают:
Здравствуйте, Дмитрий. Получили ответ от коллег. К сожалению, вознаграждение выплатить не сможем, так как были нарушены п. 2; п. 3.3; п. 3.5 оферты: аккаунт Продавца пересекается с аккаунтом Участника.
Претензия на поддержку Ozon Seller
У нас была утеряна поставка на озон от 28.06.2022 г, через обращение в поддержку пришёл акт от 01.09.2022 , в котором указано что из 104шт товара принято 0. Далее начался игнор по выплате, звонки на горячую линию для продавцов не приносили успеха , то сотрудник в отпуске который работает с обращением, то ускорили , то пометку сделали , но ответа та…
Ozon, поврежденный при транспортировке возврат от клиента и 5 месяцев бюрократии
До сегодняшнего дня был лишь читателем, и свято верил, что вот со мной то Маркетплейсы ведут диалог, и косяков не замечено, но нет.
Озон, терпи
Здравствуйте, пишу пост на розовой площадке, по оформлению похожей на женский форум. Не знаю про что тут говорят, но заметил, что смм служба маркетплейса озон частенько тут трётся и делает вид, что работает. Изначально хотел поныть в коментах о технических проблемах при работе с seller-ozon, но по ходу дела мыслей накопилось на целый пост, так что…