27 декабря 2022 года на товар с SKU 690723846 был опубликован отзыв с одной звездой . В данном отзыве покупатель объясняет такую оценку тем, что ему пришёл не тот товар, так же были приложены фото, озон их после удалил. Товар действительно пришёл не тот. Заказывал покупатель комплект, пришёл только топ который ко мне не имеет отношения абсолютно ни какого, таких товаров у меня в продаже нет. Работаю я только по системе FBO. Соответственно выходит что склад при сборке отправил не тот товар покупателю. Т.е. тут целиком и полностью вина #OZON , а отзыв повесили на меня и удалять они его не собираются, якобы отзыв не нарушает правил площадки и т.д. Почему из за косяков #озон должен страдать мой рейтинг? Поддержка отвечает шаблоном, даже не пытается включить голову! И просто закрывают обращение.
9 комментариев