Как мы создали автономного Telegram-бота по подписке с автоматической выдачей ключей доступа к VPN-сервису

📎 Мы столкнулись с необходимостью полной переработки существующего Telegram-бота, который был создан для выдачи доступа к медитациям (аудио и видео), а также бонусом при подписке выдавался ключ доступа к VPN-сервису*. Telegram-бот имел следующие недостатки:

Клиент запустил проект в августе 2023 года. Изначально он был представлен на платформе GetCourse с оплатой через GetCourse Pay. Позже проект был перенесен в Telegram-бота, где для оплаты использовался отдельный лендинг на Tilda в сочетании с Prodamus. Доступ к сервису выдавался вручную техническим специалистом. Постоянные переносы в течение 5 месяцев и изменения в структуре проекта вызывали значительные неудобства у пользователей и самого заказчика. Нужно было найти решение, которое было бы стабильным, удобным, автономным и долгосрочным.

Заказчик: женщина-психолог, создающая онлайн-курсы и информационные продукты для женской аудитории. У неё несколько тысяч подписчиков в Instagram** и в Telegram-канале.

ЦА: женщины в возрасте от 20 до 45 лет, преимущественно лояльные подписчицы клиента, следящие за ее активностью на протяжении длительного времени.

Напомню, что также был отдельный лендинг для оплаты. Т.е. можно было оплачивать по ссылке из бота (для всех пользователей ссылка на оплату была одна, сделанная в Prodamus) или на отдельной странице сайта.

После нажатия на кнопку «Подтвердить оплату» бот подумал, что у меня уже оплачена подписка (на самом деле нет).

А также есть ограничение на выпуск ключа один раз: если нажму несколько раз, то получу БАН😞. В новом боте нужно избавить пользователя от лишних телодвижений!

В этой версии бота член команды заказчика уже настроил автоматическую выдачу ключа при нажатии на кнопку, но без его автоматического удаления при необходимости.

Если нажать на кнопку «Медитации», бот сразу отправляет десяток сообщений с медитациями и файлами, что занимает около 5 секунд. Можно представить, что будет, если медитаций станет 50 — сотни сообщений разом. Структуру нужно менять глобально.

Если нажать «Инструкция», то также отправится десяток сообщений со скриншотами. Эти сообщения остаются в истории клиента с кнопками.

Всего этого уже достаточно, чтобы полностью переделать бота.

1. Прежде чем приступить к работе с самим Telegram-ботом, мы разработали для заказчика примерную визуализацию реализованного бота в Miro. Там же мы описали основные действия, которые будет выполнять бот при перемещении пользователя по цепочкам в системе.

2. После согласования с заказчиком схемы мы приступили к работе. В качестве визуального конструктора для проектирования Telegram-бота был выбран Salebot. Этот выбор обоснован тем, что в Salebot уже настроена интеграция с Prodamus для создания рекуррентных платежей, а также он поддерживает расширенные API для интеграции с VPN-сервисом для генерации и удаления ключей доступа. Это значительно упростило процесс разработки и интеграции необходимого функционала в бота. Для работы с Salebot потребовался максимальный тариф «Инфобизнес».

3. Создали бота через BotFather в Telegram. Все изображения создавали через Midjourney.

4. В Prodamus мы создали и настроили подписку на бота с ежемесячным платежом в размере 333 рублей. А также настроили рекуррентные платежи, чтобы бот мог отправлять напоминания об оплате и уведомления об успешной или неудачной оплате.

5. Мы создали свой сервер VPN, используя сервис одного из хостингов, и настроили связь Salebot через API для генерации и удаления ключей доступа.

6. Настроили уведомления администратору при оплате/отмене подписки пользователей.

7. При проектировании бота мы использовали функцию удаления предыдущего блока при запуске нового, чтобы бот работал почти всегда в режиме «одного блока». Однако, стоит учитывать, что Telegram запрещает удалять сообщения в боте, которые отправлены 2+ дней назад. Таким образом, если пользователь не заходил в бота в течение 5 дней и затем выбрал новую медитацию, предыдущий блок останется в истории чата. Одним из решений, которое мы рассматривали для сохранения эффекта работы с одним блоком, было использование редактирования предыдущих сообщений. Однако это имело свои нюансы и могло сделать разработку бота существенно дороже.

8. Реализовали возможность для пользователей просмотра подписки, даты следующего списания и отмены подписки напрямую через бота. При отмене подписки пользователем происходит удаление ключа доступа к VPN-сервису и потеря доступа к контенту бота.

9. Создали простой дизайн инструкции для подключения к VPN и загрузили его на Google Диск, чтобы пользователи могли открыть документ с любого устройства по кнопке в боте.

10. После реализации бота его протестировали несколько людей из ЦА перед основным запуском. Мы внесли небольшие правки в текст и интерфейс.

Мы разработали Telegram-бота с интуитивно понятным и привлекательным интерфейсом, ориентированным на целевую аудиторию. Оптимизация интерфейса сократила число сообщений и повысила эффективность взаимодействия.

Бот полностью автономен, все процессы автоматизированы. Рекуррентные платежи настроены через Prodamus, создана система генерации и удаления ключей для VPN-сервиса. Надежное управление доступом к боту защищает контент и ключи, а также реализованы напоминания о платежах и возможность управления подпиской через бота.

По любым вопросам, в том числе по созданию ботов, можно писать мне в Telegram

*VPN-сервис не используется для обхода запрещенных на территории РФ сайтов и площадок

**компания Meta Platforms Inc., владеющая Facebook и Instagram, внесена в реестр экстремистских организаций, ее деятельность в России по поддержанию указанных соцсетей признана экстремистской деятельностью