Как обезопасить себя при заказе Telegram-бота: права собственности и безопасность

Заказ разработки Telegram-бота может стать ценным решением для бизнеса, однако чтобы в итоге проект принадлежал заказчику, а не разработчику, важно заранее позаботиться о юридической и технической безопасности. UCN вместе с опытным разработчиком Telegram-ботов Эриком Белековым рассмотрит ключевые меры, которые помогут сохранить права на разработку, избежать утечек данных и обеспечить надёжную поддержку.

«При выборе агентства или разработчика важно изучить отзывы, обращая внимание не только на положительные, но и на то, как компания реагирует на критику. Посмотрите примеры успешных кейсов и оцените соответствие разработчика требованиям клиентов. Надёжный подрядчик с хорошей репутацией обеспечит успешное завершение проекта. Безопасность начинается с выбора исполнителя.»

Далее важнейший шаг для заказчика — это грамотное составление технического задания (ТЗ) и четкое формулирование требований к функциональности бота. Это поможет избежать недоразумений с разработчиком и обеспечит заказчика защитой на случай разногласий в процессе.

Техническое задание (ТЗ). Все функции и поведение бота должны быть описаны максимально подробно. Включите требования к внешнему виду, интеграции с другими системами и правилам взаимодействия с пользователем. Чем полнее и конкретнее ТЗ, тем сложнее будет разработчику интерпретировать проект по-своему и тем легче будет доказать свои права на конечный результат.

В составлении ТЗ могут помочь работники компании, у которой вы делаете заказ, например, бизнес-аналитики, IT-консультанты или системные аналитики, UX/UI-дизайнеры и разработчики с опытом создания ботов.

Регулярное согласование. Контроль на каждом этапе разработки позволяет избежать проблем, которые могут возникнуть в конце проекта. Заказчик должен быть в курсе всех изменений и этапов выполнения работ, чтобы своевременно реагировать на возможные отклонения от согласованного плана.

Однако важно соблюсти баланс, чтобы не перегружать разработчиков и менеджеров лишними согласованиями. Чрезмерный контроль может замедлить процесс разработки и создать дополнительную нагрузку на команду. Поэтому оптимально определить ключевые этапы и моменты для согласования, чтобы поддерживать прозрачность проекта, но при этом не отвлекать команду от работы.

Юридическая защита проекта начинается с заключения грамотного договора, в котором четко прописаны права и обязанности сторон.

Авторские права. В договоре должно быть прямо указано, что заказчик получает все права на исходный код и разработку бота по завершении проекта и полной оплате. Это важно, чтобы избежать ситуации, когда разработчик претендует на код после завершения работ или при дальнейшем использовании.

«Чтобы защитить права на код при заказе ПО, пропишите в договоре передачу заказчику прав на уникальный код проекта и условия использования стандартных библиотек. Если вы допускаете повторное использование кода, лицензируйте эту возможность с обязательной атрибуцией и согласованием.»

Конфиденциальность и неразглашение (NDA). Подписывайте соглашение о неразглашении, чтобы защитить коммерческие тайны, идеи и стратегии, связанные с вашим приложением. Это обяжет разработчика сохранять конфиденциальность полученной от вас информации. Положения о конфиденциальности защитят данные пользователей бота и внутреннюю логику его работы. Это убережет заказчика от риска, что разработчик повторно использует уникальные функции бота для других клиентов или раскроет информацию о проекте.

Передача исходного кода и доступов. Уточните, что по завершении работ разработчик обязан передать заказчику весь исходный код, доступы (API-токены и другие данные), чтобы тот имел полный контроль над ботом. Это особенно важно, если в проекте участвуют внешние сервисы, к которым нужно будет регулярно обращаться.

Техническая безопасность — не менее важный аспект, позволяющий сохранить полный контроль над ботом и его данными.

Регистрация бота. Рекомендуется самостоятельно зарегистрировать бота через @BotFather, чтобы контролировать его учетную запись и API-токен. Предоставьте разработчику токен доступа для разработки. Это позволит избежать ситуации, когда токен контролирует третья сторона, и у заказчика не будет доступа к изменениям. После завершения работ токен можно обновить, чтобы прекратить доступ разработчика.

«Иногда разработчик использует одного и того же бота в личных целях и продакшене, что рискованно, поскольку контроль над ботом остаётся у разработчика. Вы как заказчик не можете быть уверены в сохранности доступа.

Риски:

1. Удаление аккаунта. Если разработчик удалит свой Telegram-аккаунт или сделает его неактивным, доступ к боту будет потерян навсегда.

2. Смена API-токена. Разработчик может изменить токен доступа к боту, после чего он станет недоступен для вас и ваших пользователей.

Чтобы избежать рисков, лучше сразу зарегистрировать бота на своём аккаунте и предоставить разработчику API-токен для работы.»

Хранение кода и контроль версий. Используйте сторонние платформы для хранения и контроля версий кода (например, GitHub), где у заказчика будет доступ для просмотра кода на каждом этапе разработки и возможность вносить изменения в доступы. Это гарантирует защиту кода и постоянный доступ к нему.

Резервное копирование. Настройка резервного копирования кода и данных предотвратит потерю информации в случае утраты кода разработчиком или отказа от передачи. Если разработка ведётся на внешней платформе, резервное копирование также гарантирует наличие актуальной версии проекта в любых ситуациях.

Контроль над хостингом, на котором развернут бот, — важный аспект безопасности и сохранения прав на проект. Правильное управление доступом к хостингу позволяет заказчику гарантировать, что в случае необходимости он сможет контролировать работу бота, ограничивать доступ разработчиков и защитить данные.

Документирование настроек и доступов. Заказчику полезно вести список всех доступов, используемых для бота, включая доступы к хостингу. Это поможет избежать ситуации, когда доступы теряются или остаются у третьих лиц после завершения работы над проектом.

Сдача бота в эксплуатацию — это ещё не завершение процесса, так как поддержка также играет ключевую роль для безопасности и стабильной работы.

Соглашение о технической поддержке и условиях запуска. Заказчику лучше сразу согласовать условия последующей поддержки, особенно в первые недели после запуска. Это обеспечит оперативное устранение возможных сбоев и позволит быстро адаптировать бота к реальным условиям использования. Поддержка на этапе ввода в эксплуатацию включает наблюдение за работой бота и оперативное решение возникающих проблем, что позволяет заказчику убедиться в корректности и стабильности работы.

Важно обговорить, в течение какого срока и за какую плату будет предоставляться поддержка: решите, будет ли это включено в основную стоимость разработки или оплачено дополнительно. Четко определите, какие виды поддержки входят в базовые обязательства разработчика, а какие — потребуют отдельной платы. Такое соглашение даст ясность заказчику и разработчику, определяя возможные расходы на поддержку.

Условия дополнительной разработки. Важно договориться с разработчиком о возможности последующего добавления новых функций и модернизации бота. Оговорите, на каких условиях будет проводиться доработка, какие сроки будут установлены и сколько она может стоить. Такой подход позволит планировать улучшения функционала и избежать возможных конфликтов в дальнейшем, если бот потребует расширения или интеграции с новыми системами.

Техническая документация. Важная часть договора — получение от разработчика полной технической документации по боту. Она должна содержать описание всех функций, системных требований и настроек. Благодаря документации в случае необходимости можно будет привлечь другого специалиста, чтобы разобраться в работе бота.

Больше Telegram-новостей здесь @UCN_TG

Развиваем каналы, создаем боты, используем в работе каждое обновление мессенджера. Рассказываем о своих успехах и делимся многолетним успешным опытом здесь @UnitedChannelsNetwork

erid: CQH36pWzJqMJiVYNjCo4fcU6CyddH2JHg2GpXfgVhkrT57