Полное руководство по созданию ботов в Телеграм. И почему 80% команд делают это через боль
Telegram-бот — это мощный инструмент для автоматизации, продаж и вовлечения аудитории, но его разработка часто превращается в хаос. Рассказываем, как создать бота, который действительно решает задачи бизнеса, а не становится очередным недоработанным проектом. Разбираем реальные кейсы, ошибки команд и почему Mini Apps — часто лучший выбор.
Содержание
Привет! Я Никита, сооснователь digital-агентства Vibes.
Мы занимаемся разработкой Mini Apps и Telegram-ботов с 2022 года. За это время создали более 60 приложений — от нетворкинг-платформ для бизнес-клубов до интерактивных ботов для ВТБ.
В этой статье — системное руководство: как создать бота, какие бывают форматы, сколько это стоит и в чем основные подводные камни. Если вы основатель сообщества, продюсер курса или отвечаете за маркетинг, это руководство поможет не слить бюджет и запустить рабочий инструмент.
Зачем вообще создавать бота в Telegram
Telegram — это не просто мессенджер. Это платформа, в которой открываемость сообщений достигает 90–95%, а интерфейс — удобнее, чем у любого сайта или мобильного приложения.
Бот может:
- Автоматизировать продажу и доставку продуктов
- Упростить воронку: от подписки до оплаты
- Повысить вовлеченность через геймификацию
- Стать ядром инфраструктуры: от онбординга до аналитики
И главное — не нужно объяснять пользователю, как этим пользоваться. Он уже в Telegram.
Какие бывают боты в Telegram
Telegram предлагает несколько форматов, и от этого зависит не только функциональность, но и бюджет.
1. Классический бот
Работает через команды или кнопки. Чаще всего — текстовое взаимодействие.
Подходит для простых задач (FAQ, опрос, выдача контента).
2. Бот с веб-интерфейсом (Mini App)
Telegram позволяет встроить полноценный фронтенд прямо в мессенджер. По сути, это легкое приложение внутри чата.
Подходит для сложных сценариев, красивого UI, работы с базой данных.
Мы почти всегда делаем именно Mini Apps — это дешевле и более гибкое, чем мобильное приложение.
Кстати, недавно мы с командой собрали большой гайд по Telegram Mini Apps: как работают, преимущества перед сайтами и мобильными приложениями, а главное — пошаговое руководство по созданию.
Пишите нам слово «ГАЙД» и забирайте самый подробный путеводитель по TMAs от команды Vibes.
3. Гибрид
Комбинация текстового бота и Mini App. Текст — для коммуникации, Mini App — для функций.
Этапы создания Telegram-бота
Если делать по уму, разработка выглядит так:
- Формулировка задач – что именно должен делать бот.
- Прототипирование – сначала отрисовывается логика и UX, чтобы понять поведение пользователя.
- Разработка backend – пишется логика, интеграции, базы данных.
- Создание интерфейса (если это Mini App) – на базе фреймворков типа React.
- Подключение бота к Telegram API – настройка команд, прав, webhook и т.п.
- Тестирование – без этого 100% что-то пойдет не так.
- Развертывание и поддержка – на случай изменений или роста нагрузки.
Сколько стоит бот
Зависит от сложности. Вот реальные вилки по проектам, которые мы запускали:
- Классический бот – 1 неделя, от 150 000 ₽
- Mini App – 3–4 недели, от 300 000 ₽
- Гибрид + CRM + аналитика – 5–6 недель, от 700 000 ₽
Мобильное приложение под те же задачи стоило бы в 5–7 раз дороже, а запуск занял бы месяцы.
Что пойдет не так, если делать без опыта
Мы часто приходим «на обломки». Вот что происходит, когда разработку ведет неопытная команда:
- Отсутствие UX-проработки – пользователи теряются в логике.
- Баги на старте – нажатие кнопки вызывает ошибку или ничего не происходит.
- Сложность масштабирования – невозможно добавить новые фичи.
- Нет аналитики – непонятно, как люди пользуются ботом.
- Ручные процессы – вместо автоматизации все опять на людях.
Как мы работаем над Telegram-ботами
Наша ключевая экспертиза — Mini Apps и сложные интерфейсы внутри Telegram. Мы берем на себя весь цикл:
- Прототип и логика взаимодействия
- UI-дизайн (или нативная обвязка для Telegram)
- Интеграции с CRM, платежками, базами
- Поддержка и масштабирование
Для ВТБ мы, например, сделали 3 полноценных проекта за 3 месяца — от инвестиционного адвент-календаря до бота с вишлистами.
Накануне презентации стратегии развития банка на 3 года представители ВТБ придумали интересную идею: вовлечь «обычных людей» и помочь каждому составить личную стратегию развития. А за реализацией обратились к нам.
Форум ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» – ежегодное событие, привлекающее внимание общественности и прессы. К мероприятию 2024 года мы совместно с командой ВТБ разработали интерактивный адвент-календарь с шуточными инвестидеями. Рассказываем подробно, как мы это сделали.
«Подарки и открытия» – так называется бот, созданный нами для банков ВТБ и «Открытие». В канун Нового года он предлагает удобный сервис для составления списка желанных подарков, которым можно поделиться с друзьями. Это наш первый опыт разработки вишлиста, но не первый проект для ВТБ на базе Телеграм. Рассказываем, как работали.
Хотите бота под свой бизнес?
Мы делаем Telegram-ботов с нуля под любые задачи — от автоматизации продаж до закрытых клубов. Первый шаг — бесплатная консультация, где мы разберем, какой формат нужен именно вам.
Пишите @vibes_manager в Telegram или на hello@vibes.band — расскажем о возможностях.
Где мы можем быть полезны еще
- Разработка Mini Apps
- Telegram-воронки
- Комьюнити-приложения
- Интеграции с CRM и базами
- UX-дизайн и продуктовая упаковка