Peter Barannikov
Да, согласен, курсы при снятии наличных почти всегда невыгодные. Но я не люблю обменники в таких странах еще больше. Всегда немножко стремно, да и там тоже курсы бывают не очень, да и скрытые комиссии есть.
Ну, а по первому вопросу. Ты сам достаточно четко описал процесс. Каирский банк осуществил операцию выдачи, а потом операцию отмены. Забрал 4 000 фунтов и вернул 4 000 фунтов. О чем с ними разговаривать. А вот Альфа-Банк мог бы как-то по-другому учесть эти операции, к примеру.
Что собственно сейчас и сделал, вернув эту разницу.
Вот здесь Альфа все решила :)
Да, и еще. У меня была такая ситуация в Германии. Банкомат просто не выдал 200 евро. Я написал заявление СВОЕМ российскому банку и дальше этот банк сам как-то решал вопросы с немецки банком. Примерно через месяц деньги мне вернулись на счет.
И вы тоже, судя по всему, не прочитали пост полностью. Если бы банкомат в Каире списал, но не выдал деньги, то вопрос к ним. Но если он списал, а потом вернул такую же сумму, то какие к ним претензии?
Как показала практика, здесь тоже очень быстро отреагировали и все решили. Так что двойственность чувств. С одной стороны рад, что здесь все быстро и качественно решилось, с другой стороны, не понятно почему нельзя так же решать все в чате поддержки.
Почитатйте статью, пожалуйста, внимательнее. Владелец банкомата вернул мне списанные день, какие к ним вопросы? О чем мне с ним ругаться?
Кэш я не вожу уже лет 15, всегда и везде снимаю местную валюту в банкоматах если нужно. Да, иногда бывают такие проблемы с банкоматами, но с обменниками тоже бывают проблемы, и по моим подсчетам, это, все-таки, менее выгодно.
Так с долларовой карты тоже будет разница в курсе, а можно ли открыть карту в Египетских фунтах в Альфа-Банке я не уверен, да и не стал бы я это делать ради одной поездки. Но к самому курсу у меня вопросов нет. Это мой выбор, снимать или не снимать деньги по этому курсу. А вот когда списывают деньги за ситуацию, где ты ничего сделать не мог, это обидно. Но сейчас уже ситуация разрешена, разницу в курсе вернули.
Я вот лично привит? А Вы?
Так и я о том же :)
Спасибо, все получил!
Хорошо, тогда жду возврата разницы.
Ну, в первую очередь, я критикую поддержку. Если вина каирского банка, то можно было бы просто написать: "Опишите ситуацию, мы от нашего лица направим запрос в каирский банк и постараемся решить ситуацию". Вот это был бы клиентоориентированный ответ.