SERG
То есть доказывать факт неполучения кроссовок обратно вы доказывать не собираетесь? Спор закрыт и пересмотру на основе тех доказательств, что я предоставил не подлежит?
Так Али должен следить за подделками, все же международный уровень.
Подскажите пожалуйста, когда я например делаю заказ на Алиэкспресс у продавца из Китая, после чего продавец не исполняет свои обязательства, а ваш клиент инициирует чарджбек, то вы тоже делаете запрос в организацию Алиэкспресс Россия (Алибаба ком ру)?
На мой взгляд поддержка должна всячески поощрять таких ушлых граждан. В своем роде они санитары Алиэкспресс. Хотя Китай-страна подделок.
Возможно и так, но зачем Алиэкспресс покрывает продавца, который использует чужую интеллектуальную собственность, нарушая закон РФ.
Что Алиэкспресс стал помойкой, давно известный факт. К покупке там, только стекла да чехлы к телефону.
@AliExpress Россия когда ваш продавец Mobetty Footwear Store перестанет торговать подделками? Когда он вернет мне мои деньги?
Что это изменит? И Сбер и Алиэкспресс морозятся.
Чека нет, оплата переводом в YM ALIEXPRESS.
Писал им претензию, в ответ сообщили мне, что они не имеют отношения к товарам из Китая. На сегодняшний день могу сказать, что все уже попробовал.
Aliexpress пользуется эквайрингом Сбера, через Юмани. Юмани на 100% принадлежит Сберу. Сбер со слов омбудсмена повлиять на Юмани не может. Вот такой Сбер г.
Я уже обращался к вашему омбудсмену. Более безграмотной поддержки я не встречал. У желтого банка первая линия поддержки значительно качественнее, нежели ваш омбудсмен.
Из советов омбудсмена:
1) заявить в полицию Китая;
2)подать в суд в Китае.
И банк-эквайер и банк-эмитент одно лицо. В конкретном случае претензия рассматривается в рамках одного банка, спор в МПС не передается.
Сбербанк (платил картой Сбера) отказал в возврате денег, хотя мог отменить операцию, через Юмани (принадлежит Сберу).
Это не нормально, когда продавец продает подделки на AliExspress и при этом AliExspress его всячески прикрывает.
Везет вам. Мои глаза начали кровоточить!