Мария Груздева
Вот НКВД шные установки расстрелять вредителей с конфискацией были бы к месту(((
Не остановлен кем?
Если в течение десяти, что ли, лет СПб через суды пытался заставить Почту отремонтировать историческое здание Главпочтамта - и таки ремонт начался, боюсь, не потому что решение суда, а потому что пришло руководство, которое решило взяться за это.
Если в неком регионе почтальоны смогли доказать через суд, что не обязаны таскать сумки с консервами на продажу пенсионеров, и суд встал на их сторону. И тогда начальство УФПС сняли и назначили новое, которое опять на почтальонов навешивает продажи.
Это такая борьба кита со слоном, за которой прикольно наблюдать, но не участвовать
1. До каждого отделения доводится план: не менее 30% от принятых посылок должны быть EMS с дорогим тарифом.
2. Под это заточена почтовая программа, первым делом предлагающая самый дорогой тариф. Но парой кликов можно выбрать и подешевле, озвучивая все варианты и преимущества клиенту.
3. Работники отделения, принимающие EMS, и почтальоны, в отсутствие курьеров вынужденные доставлять EMS в день прибытия кровь-из-носу, не получают за это никакой надбавки.
4. EMS могут быть выгодны и работают на магистральных направлениях за счёт бесплатной упаковки и курьерской доставки (где она есть). Но пока курьерская сеть недостаточно развита, это задержки и сплошной геморрой - как для клиентов, так и для почтовиков.
5. Но форсирующее эту услугу без обеспечения качества начальство весело гребет денежки в карман, пока Роспотребнадзор и суды не остановят этот праздник
Сначала стоит обратиться в само почтовое отделение именно к начальнику или его заму. Предъявите трекномер, опишите ситуацию, упомянув, что вам приходили пуши с кодами, но так как вы отсутствовали в городе, то посылку явно вручили по бумажному извещению. Требуйте это извещение, предъявив свой паспорт для сверки, - обосновывая, что вручение совершили ненадлежащему лицу. (Если получится сфоткать сторону с подписью - вообще супер, но, скорее всего, не дадут)
Дальше или они находят это ненадлежащее лицо и возвращают вам посылку, либо посылка просто лежит себе на почте вас ждет, а вручение прошло по ошибке.
Либо при отказе сотрудничать, составляете жалобу на горячую линию Почты России через телефон или через сайт обязательно с указанием трек-номера - она сразу падает на отделение и в вышестоящие контролирующие отделы. Отделение вздрючивают, вы дожидаетесь ответа. Если посылка не возвращена, с этим ответом в полицию или в суд