Евгений Дмитриев
Мне деньги вернул PayPal. Сначала подал на возврат на Ebay, но поскольку срок подачи истек (прошло больше месяца с момента якобы получения) мне отказали. После чего подал апелляцию уже на PayPal приложив переписку с посредником, в которой говорится что они не получали, письмо от них о неполучении, и написав всё подробно в комментариях что отправитель отказался предоставить своё адрес для розыска посылки через USPS. Дней через пять пришло письмо что спор решился в мою пользу
Мне деньги вернул PayPal. Сначала подал на возврат на Ebay, но поскольку срок подачи истек (прошло больше месяца с момента якобы получения) мне отказали. После чего подал апелляцию уже на PayPal приложив переписку с посредником, в которой говорится что они не получали, письмо от них о неполучении, и написав всё подробно в комментариях что отправитель отказался предоставить своё адрес для розыска посылки через USPS. Дней через пять пришло письмо что спор решился в мою пользу
Сегодня получил письмо от @Boxberry о том, что не получали посылку по этому адресу, приложил к апелляции на PayPal, посмотрим что будет
Да, неделю жду письмо, отписались типа высокая загрузка, нам некогда, жди...
Есть возможность подать апелляцию на Ebay, для этого нужно предоставить доказательства что посылка не была получена на склад Boxberry, запросил письмо от них - молчат. @Boxberry , вы клиентоориентированы или нет? Неужели трудно предоставить официальный документ о неполучении посылки с указанным треком?
находил похожие ветки, PayPal руководствуется данными USPS а там статус доставлено, но попробую
находил похожие ветки, PayPal руководствуется данными USPS а там статус доставлено, но попробую
У банка, который провел платеж, @Банк «Открытие» ?
или у PayPal?
На сколько я понял PayPal не одобрит возврат, а как быть с @Банк «Открытие» я пока не разобрался.
Что из документов нужно предоставить и в каком виде?
Продавец до сих пор не отвечает.
Продавец пока молчит...
Наталья, у меня похожая ситуация. Как решился вопрос?
спасибо за письмо, без него, возможно, результат был бы не в мою пользу