Суть для тех, кому лень читать: даже если вы сразу при поиске в Tinkoff Путешествиях отбираете авиабилеты с багажом, Tinkoff может продать вам билеты без багажа. Узнаете вы об этом только после оплаты получив квитанцию. Сделать уже ничего вы, разумеется, не сможете.
Последние несколько лет покупаю у Тинькофф. Всегда перепроверяю багаж по сто раз, потом перехожу к оплате. Были косяки с зачислением миль, обратился в поддержку - доначислили.
Согласен, я тоже так делаю. Вот и тут 5 раз проверил на разных страницах, что выбраны варианты именно с багажом. Но что-то все же пошло не так…
А со стороны банка никто так ничего и не предложил. В целом, мне кажется, качество сервиса сильно просело.