Евгений Стрельцов
Молодцы, хорошая идея, но есть несколько «но»:
1. Текущие продукты «Альфа-банка» в большей части предлагают начисление миль/бонусов, которые можно потратить на покупку авиабилетов, ж/д билетов, аренду авто, оплату отелей;
2. Обслуживание карт с кешбом составляет от 1990 в год, что дороже конкурентов и к тому же для получения кешбека нужно потратить более 20000 рублей
Таким образом, карты «Альфа-банка» больше подходят успешным, деловым, активным людям, которые вынуждены часто бывать в командировках. По возрасту это аудитория 30+, но никак не та молодежь, которую банк привлекает сейчас и которой через 10 лет будет максимум 27.
У «Альфа-банка» есть продукт, который они позиционируют как молодежный, это карта «Next» по этой карте банк предлагает:
- 5% кешбек на рестораны/кафе/фастфуды;
- 5% кешбек в любых кинотеатрах;
- 10% кешбек в Бургер Кинг;
- стоимость карты всего 10 рублей в месяц;
- кешбек начисляется на сумму от 9000 рублей.
Очень рад за молодых людей, которые, скорее всего не работают, но могут позволить себе потратить 9000 рублей на указанные выше категории, я работаю, но столько потратить не могу себе позволить, может быть, я просто жлоб :blush:
Еще хочу сказать про фестиваль «Альфа Фьюче Пипл», который проходит при поддержке «Альф-банка» и является одним из методов привлечения молодой аудитории банка, так как все посетители фестиваля получают карту «Альфа-банка» и браслет с технологией пей-пас.
При этом ежегодно организаторы фестиваля подчеркивают, что ценой на билеты они хотят отсечь неплатежеспособную аудиторию и хотят, чтобы аудитория была не 18-25 без денег, а ближе к 30-35 и с деньгами.
В итоге есть опасения следующего характера:
Банк привлечет молодежь и будет ассоциироваться с молодым и энергичным банком, а вот люди постарше потихоньку будут отваливаться, потому что у них не будет ассоциации с банком, что это банк для успешных деловых людей.
И та же молодежь, которая придет в банк в 18 лет, спустя 10-15 лет будет искать другой банк. Банк, который сможет удовлетворить их потребности и который будет ассоциироваться с успехом/бизнесом/деловой активностью.
Какой смысл во владении Porsche 911 Carrera S в средней полосе России с октября по апрель, если на улице еще холодная погода и на дорогах возможен снег? Такой автомобиль есть смысл взять в аренду на 3-5 месяцев и заплатить за это удовольствие 9-15 тысяч долларов, а в остальное время ездить на Cayenne S E-Hybrid, или отказаться в пользу сервиса от другой марки.