Doronin Roman

Система улучшается на регулярной основе + сейчас технологии нашего партнера из Яндекса позволяют ускорить скорость ответа, за счет быстрого распознавания и быстрого синтеза речи

Робот живет в голосовом канале, но в будущем возможна и работа в чатах

Робот обычно активируется в определенных сценариях, когда заказ уже создан. В такие моменты звонят, когда что-то нужно, например изменить способ оплаты или узнать где курьер - и робот делает это эффективнее человека 

Еще благодаря роботу вам не приходится висеть на линии в ожидании оператора

Да, система предупреждает, что все разговоры записываются и могут быть использованы

Кек-чебурек.
Все решение было реализовано в рамках хакатона, от парсинга сайта Леруа, до упаковки во фронтенд.

//eora.ru

Клевая статья!

Только не кровь из глаз, а EORA | Кровь из глаз