Здравствуйте! Всегда стараемся разбираться в подобных ситуациях. И нам очень жаль, что не удалось сделать это раньше в этом случае. Хотим детально все проверить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС свой номер телефона из приложения и детали поездки, о которой пишите