Яндекс - переобувание в прыжке. ч2
Прошло 2 недели с момента возврата кофемашины, првоели диагностику - подтвердили брак.
До отправки сотрудники обещали либо обмен на аналогичную кофемашину т.к она у них была в наличии и сейчас есть в наличии либо возврат актуально стоимости на день возврата.
Так же изначально сообщили что срок возврата до 10 дней, после сообщили что до 45 дней.
Добавлю пару криншотов из общения с сотрудниками.
Сейчас же поддержка кричит что кофемашины нет у них, но она доступна для заказа и продавец сам я.маркет как и раньше.
Сколько еще можно переобуваться? Может стоит отправить идентичную кофемашину либо произвести возврат актуальной стоимости?
Здравствуйте!
Простите, что испортили впечатление о сервисе ситуацией с возвратом.
Деньги уже вернули, обычно они поступают в течение 1 дня.
Отправить такой же товар пока не можем, его нет на складе. Но готовы помочь оформить заказ с аналогом, который вы выбрали.
Сейчас подготовим вариант компенсации и придём к вам в чате приложения
Это уже не очень смешно
13.09.24 вопрос решен.