Медиаменеджер, PR-консультант и эксперт Forbes Василий Шмаков назвал ключевые факторы, которые помогут развить репутацию бизнеса в следующие 10 лет. По мнению автора, независимо от индустрии построить и сохранить репутацию помогут следующие принципы и подходы в работе: