Вообще то бывают смены и по 24 часа. У охранников например, некоторых работников склада. Главное кол-во часов в месяц или в неделю (не помню точно), не должно быть больше.
Это не совсем вина компании. Просто есть "боссики", с манией величия, которые мнят себя повелителями душ. В данном случаи это какая то прослойка в виде "супервайзера Насти", которой скорее всего лет 18-20 и она "уже руководитель". Уверен ей самой там не долго работать осталось, просто эту ситуацию надо придать огласки.
В "Достависте", в "Яндекс доставке", в "Яндекс такси" агрегаторы берут у курьера примерно 20% от стоимости доставки. Просто за возможность пользоваться приложением. Курьер не получает 300 р на руки. Чем больше людей претендуют на эту должность тем меньше з/п. Если обязать ввести график по 12 часов работы в день максимум, это ни как на сумму доставки не повлияет. Курьер будет получать меньше-пошлет на фиг эту работу-конкуренция уменьшится-агрегатор снизит аппетиты.