Все так же, @ozon игнорирует в личном кабинете. Ответа не последовало в чате с тех. поддержкой. Работа @ozon просто на высоте. Прошу от них официальный ответ, что были просмотрены камеры "типа" и ничего не выявлено, или записи с камер видеонаблюдения - в ответ получаю полный игнор.