ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ЧИТАЮТ ТВОИ РАССЫЛКИ. ЧАСТЬ 1

Среди всех людей именно он показался тебе особенным. Представитель твоей аудитории, твой потенциальный клиент. Ты рассказал ему о себе, сделал предложение продолжить общение... И он согласился! Это была любовь с первого клика.

Сначала всё было хорошо. Он ждал каждую твою рассылку и офферы в конце не вызывали раздражения, а формировали крепкую эмоциональную связь. Каждое напоминание о тебе он воспринимал с чувством благодарности и заботы

Но вдруг что-то изменилось. Он уже не открывает твои письма, не переходит по ссылкам, а может, и вовсе забыл, что когда-то давал тебе свой контакт. Кажется, ваш роман подходит к концу...

Давай разберёмся, почему клиенты перестают реагировать на рассылки, на примере реальных отношений.

📌 Формальность убивает эмоции

Ты пишешь только о себе и своих новостях, но ни разу не спросил, как дела у него.— «Слушай, у нас новая акция! Посмотришь?»

— «Я только что закрыл ещё одну сделку, круто, да?»

— «Обновили сайт, теперь там можно…»

Всё это звучит как односторонний монолог. Ты не общаешься— ты вещаешь. Клиенту это неинтересно. Особенно если новости написаны сухим, корпоративным языком.

📌 То пропадаешь, то слишком навязчив

Ты можешь молчать месяцами, а потом вдруг напомнить о себе: «Эй, ты меня помнишь?» Или, наоборот, атакуешь письмами каждое утро.

Оба варианта раздражают. Если письма редкие — о тебе забывают. Если слишком частые — скорее отпишутся, чем откроют очередное уведомление.

🚀 Почему рассылки в чат-ботах — это must-have для бизнеса?

Ты всё ещё думаешь, что email-рассылки работают? Возможно. Но будь честен с собой: сколько писем в день ты отправляешь в корзину, даже не открывая?

А теперь посмотри на свой мессенджер. Каждый канал и чат-бот борется за твоё внимание в постоянной гонке за первое место на твоем экране. Давай разберёмся, почему чат-боты работают лучше, чем классические рассылки.

📌 1. Открываемость 80–90% вместо 10–15%

Email-рассылки работают, но вяленько. Чат-боты — это другой уровень. Открываемость сообщений в Telegram, WhatsApp и ВКонтакте достигает 90%! Люди читают их моментально, а не раз в неделю, когда разбирают почту.

📌 2. Мгновенная обратная связь

Ты отправил сообщение — клиент сразу же может ответить. Не надо искать письмо в почте, открывать сайт, вводить логин. Всё в одном окне, прямо под пальцем. Захотел спросить — тут же получил ответ.

📌 3. Автоматизация, которая продаёт 24/7

Чат-бот может напомнить о брошенной корзине, предложить скидку, отправить полезный контент — и всё это без твоего участия. Пока ты спишь, он закрывает сделки. Пока ты пьёшь кофе, он отвечает на вопросы клиентов.

📌 4. Персонализация без головной боли

Если email-рассылка — это массовая газета, то чат-бот — личный помощник. Он знает, чем интересуется клиент, какие товары смотрел, на что реагировал. И отправляет не «общую рассылку», а именно то, что нужно конкретному человеку.

📌 5. Интерактивность = вовлечение

В отличие от писем, где максимум интерактива — это клик по ссылке, чат-бот может задать вопрос, предложить выбор, провести мини-опрос. Клиент сам участвует в процессе, а значит, он вовлекается и с большей вероятностью совершает целевое действие.

⚡ Твои рассылки умирают в спаме? Давай разберёмся! Напиши «аудит» в личку https://t.me/DimaFerdman — разберём ошибки и оживим твою коммуникацию!