+1,2 млн рублей выручки из ВКонтакте: как мы помогли KOSMOBOX в Воронеже увеличить продажи и удержать клиентов

Когда речь заходит о доставке еды, конкуренция становится космической. Особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать постоянных. Для этого нужен канал продаж, который работает эффективно и прозрачно. Мы помогли KOSMOBOX, известной воронежской сети доставки, интегрировать ВКонтакте как полноценный инструмент продаж, показав ощутимые результаты всего за месяц.

KOSMOBOX (Воронеж) — это доставка еды с межгалактическим вкусом и земными ценами. Компания завоевала доверие более 1000 клиентов благодаря качеству блюд и уникальному подходу. Каждый заказ — это настоящее путешествие по вселенной вкусов, и задача заключалась в том, чтобы этот опыт начинался еще на этапе взаимодействия в социальных сетях.

У KOSMOBOX уже было сообщество ВКонтакте, но оно не приносило ощутимых результатов. Его потенциал как инструмента продаж оставался нереализованным. Клиенты заходили в группу, но не становились активными покупателями. Основные проблемы, с которыми обратился проект, можно разделить на несколько ключевых пунктов:

Группа ВКонтакте привлекала внимание, но KOSMOBOX не могли точно определить, как она влияет на их выручку. Не было инструментария, позволяющего оцифровать количество заказов, пришедших с площадки, или рассчитать ROI от вложений в её развитие. Это затрудняло принятие решений о дальнейших вложениях в рекламу и продвижение, создавая риск потратить бюджет впустую.

Проблема удержания клиентов была острой. Даже те, кто делал заказ, часто не возвращались снова. Это указывало на недостаток механизмов вовлечения и удержания аудитории. Например, отсутствие рассылок с персонализированными предложениями или акциями для лояльных клиентов. Невозможность наладить постоянное взаимодействие с клиентами приводила к тому, что они уходили к конкурентам.

Сообщество выглядело скорее как страница с общей информацией о компании. Клиенты могли посмотреть меню, узнать контакты или прочитать новости, но возможности заказать еду прямо через группу не было. Это увеличивало трение в процессе оформления заказа: клиенты вынуждены были переходить на сторонние платформы или звонить, что сокращало конверсию. Сообщество не мотивировало пользователей к действию — например, через акции, розыгрыши или встроенные инструменты заказа.

Эти проблемы ограничивали рост бизнеса через ВКонтакте и создавали необходимость в полной перестройке подхода к управлению сообществом, что стало нашей главной задачей.

Мы создали для KOSMOBOX фундамент, обеспечивший стабильность и эффективность работы:

После завершения подготовки мы перешли к активной работе с целевой аудиторией:

Результаты нашей работы с KOSMOBOX в ВКонтакте за декабрь превзошли все ожидания! Сообщество из обычной группы превратилось в мощный инструмент продаж, который принес ощутимую пользу бизнесу. Вот что мы достигли всего за месяц:

За декабрь сообщество в ВКонтакте сгенерировало почти 1,2 миллиона рублей выручки! Это яркое подтверждение того, что социальные сети могут быть не просто имиджевой площадкой, а полноценным каналом для генерации дохода. Такой результат стал возможен благодаря интеграции удобных инструментов для оформления заказов, эффективных рекламных кампаний и акценту на простоту взаимодействия с брендом.

Общее количество заказов за месяц составило 629. Это значит, что каждый день более 20 клиентов выбирали KOSMOBOX, чтобы насладиться космическим вкусом. Рост числа заказов стал результатом не только качественного маркетинга, но и внимания к удобству пользователей: мы сделали процесс выбора блюд и оформления заказа максимально простым и быстрым

Почти половина всех заказов пришлась на новых клиентов, которые впервые открыли для себя KOSMOBOX через ВКонтакте. Это говорит о том, что рекламные кампании сработали на отлично, привлекая целевую аудиторию. Каждый новый клиент — это не только продажа, но и возможность превратить его в постоянного покупателя через акционные предложения и рассылки.

Самая радостная метрика — 339 повторных заказов! Это даже больше, чем количество новых клиентов. Такой результат свидетельствует о высоком уровне доверия и лояльности аудитории. Люди не просто возвращались, чтобы заказать снова, но и оставляли положительные отзывы, рекомендуя KOSMOBOX своим друзьям.

Этот результат показывает, что грамотный подход к управлению ВКонтакте и использование современных инструментов действительно работают. За месяц KOSMOBOX не только увеличил выручку, но и заложил прочную основу для дальнейшего роста. Каждый заказ, каждый подписчик и каждый рубль выручки — это доказательство того, что наша стратегия оправдала себя на 100%.