Коллеги из Альфабанка, пожалуйста, проясните ситуацию.
Осуществлялся перевод в USD со своего валютного счета в Альфабанке, на свой валютный счет в БКС Банке. Перевод был внутри России. 05.04.2022 подписана платежка, 07.04.2022 списаны и деньги, и комиссия за перевод. По состоянию на 27.04.2022 - денег нет ни на счету Альфабанке, ни на счету БКС Бан…
Майя, приветствуем. Возвращаемся с ответом.
Платёж был отправлен на исполнение в банк-корреспондент JPMorgan Chase 05.04.22 датой валютирования 06.04.22.
Сейчас мы ожидаем подтверждение от банка-корреспондента об отмене этого платежа.
Надеемся, что в самое ближайшее время его получим, и вернём деньги на счёт 🙏