Как писать о преимуществах на сайте, чтобы клиенты поверили и запомнили вас
Каждый сайт стремится выделиться, но многие компании допускают одну ошибку: описывают свои плюсы шаблонными фразами вроде «гарантия качества» или «лучшие цены». Такие формулировки размыты и не вызывают доверия. Почему? Потому что они не отвечают на главные вопросы клиента: «Как именно это поможет мне?» и «Почему я должен вам верить?».Разберем, как превратить скучные преимущества в убедительные аргументы, которые зацепят аудиторию.
1. Конкретика + «потому что»: превращаем слова в доводы
Людям важно знать не только что, но и почему. Вспомните эксперимент из книги Роберта Чалдини «Психология влияния»: фраза «пропустите, мне срочно нужно» работала лучше, чем просто просьба. Причина? Обоснование создает логическую связь и вызывает доверие.
Как применять:
- ❌ «Даем гарантию» → ✅ «Гарантия 2 года — используем немецкие материалы, которые не ломаются».
- ❌ «Низкие цены» → ✅ «Цены на 15% ниже рынка — работаем напрямую с заводами».
Почему это работает: Конкретика убирает абстракцию, а «потому что» (даже если оно подразумевается) дает ответ на скрытое возражение клиента.
2. «Пощупайте» преимущество: рисуйте картинку в голове
Абстрактные обещания клиент пропускает мимо ушей. Его мозг ищет понятные образы. Например, «гарантия» может ассоциироваться с очередями в сервис или отказами. Ваша задача — переписать этот сценарий.
Как применять:
- ❌ «Быстрая доставка» → ✅ «Привезем заказ за 2 часа — вы успеете к ужину» (клиент видит себя за столом с семьей).
- ❌ «Надежные мастера» → ✅ «Мастер приедет в течение часа, починит стиральную машину, и вы спокойно досмотрите сериал» (образ комфорта вместо стресса).
Почему это работает: Конкретные действия и детали создают «кино», которое запоминается лучше слов.
3. Вызывайте эмоции: говорите на языке выгод
Эмоции — двигатель решений. Даже B2B-клиенты покупают не «ERP-систему», а «спокойный сон без авралов». Покажите, как преимущество изменит жизнь человека.
Как применять:
- Для бизнеса: ❌ «Оптимизируем процессы» → ✅ «Ваши сотрудники сэкономят 25 рабочих дней, которые можно потратить на развитие бизнеса».
- Для родителей: ❌ «Безопасные игрушки» → ✅ «Краски не токсичны — ваш ребенок может рисовать, даже если потянет пальцы в рот».
Почему это работает: Эмоции снижают скепсис. Клиент думает не «а вдруг обманут?», а «это то, что мне нужно».
4. Сравнивайте с конкурентами, но без агрессии
«Лучшая цена» — ничего не значит без контекста. Добавьте ориентир, но без прямого упоминания брендов.
Как применять:
- ❌ «Дешевле других» → ✅ «Дешевле топ-5 конкурентов — сравнивайте и возвращайтесь».
- ❌ «Качественнее» → ✅ «95% клиентов выбирают нас повторно — в 2 раза чаще, чем в среднем по рынку».
Почему это работает: Статистика и сравнения добавляют объективности. Клиент верит фактам, а не рекламе.
5. Тестируйте и адаптируйтесь
Один текст не подойдет всем. Проводите A/B-тесты:
- Для молодых родителей: акцент на безопасности и экономии времени.
- Для бизнеса: на ROI и экспертизе.
Пример:Сайт доставки еды тестировал два заголовка:
- «Быстро привезем» → конверсия 3%.
- «Горячий ужин через 30 минут — вы точно успеете к началу матча» → конверсия 7%.
Итог: 4 шага к идеальному преимуществу
- Добавьте «потому что» — объясните причину.
- Визуализируйте — создайте образ.
- Подключите эмоции — покажите выгоду.
- Сравните — дайте точку отсчета.
Чек-лист для проверки текста:
- Есть ли конкретные цифры или факты?
- Понятно ли, как клиент получит пользу?
- Вызывает ли фраза позитивную картинку в голове?
- Можно ли заменить общие слова на истории или примеры?
Преимущества — это не просто пункты на сайте, а ваш диалог с клиентом. Говорите на его языке, и он ответит вам доверием.
Получить аудит по Вашему сайту: