Продавец Озон Глобал
Все началось с того, что 13.07.23 я оформил заказ 28139239-0050 в приложении Озон, а точнее Озон Глобал - товар поставлялся из Китая. Раньше я делал пару заказов из Китая и меня все устраивало, но не в этот раз. Получив трек-номер заказа, я забыл про него на какое-то время. Спустя две или три недели я решил проверить отслеживание....но посылка была…
Иван, здравствуйте. Ещё раз просим прощения, что прислали не тот цвет и размер рамы. Велосипед необходимо отправить обратно на адрес склада продавца за границей через Почту РФ, тут рассказываем подробнее https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/returns-from-abroad/how-to-return/?country=RU. Пересылку он компенсирует. То, что советует продавец, мы не сможем никак отследить или помочь в случае сложностей :( С селлером этот случай проработаем.