Продавец Озон Глобал
Все началось с того, что 13.07.23 я оформил заказ 28139239-0050 в приложении Озон, а точнее Озон Глобал - товар поставлялся из Китая. Раньше я делал пару заказов из Китая и меня все устраивало, но не в этот раз. Получив трек-номер заказа, я забыл про него на какое-то время. Спустя две или три недели я решил проверить отслеживание....но посылка была…
Иван, здравствуйте. Разобрались подробнее в ситуации. Видим, что вы согласовали с продавцом обмен велосипеда. Такой вариант возможен, если его предлагает партнёр. Нужно время, чтобы он смог отправить товар.
Вы можете самостоятельно выбрать, какой вариант вам подходит: вернуть велосипед через заявку и мы отправим вам деньги или подождать замену от продавца. Во втором случае, все детали вы сможете обсудить только с партнёром.