TOIITbIWKA
Вот второй скрин с правильной выдачей ранее
Вы хотите сказать, что если запрос "Funko Olivier" выдает 9 верных точных позиций - вы считаете этого не достаточным и плюсуете в Популярном все товара со словом Funko и все товары только со словом Olivier и считаете это логичным выдачу 140 позиций никак не связанных со словосочетанием?
1. В Tg подтвердили ошибку (скрин прикрепил)
2. До конца февраля было так, как я говорил - 9 верных позиций. Обратите внимание на скрин прошлый, в популярных 9 позиций раньше было, что логично.
@Ozon Business нужна ваша помощь
Прошло 12 дней и вы ничего не решили, ничего не ответили. Потрясающая работа.
Это явно намеренно делается или техническая ошибка и все это явно со стороны озона. Когда будет результат или вы тоже ничего не видите в этом?
а вот через час товара по тому же запросу нет
Вот товар по запросу есть
Когда будет результат? В поддержке пишут, что мнение мое услышали, о том, что товар исчезает полностью из продажи, но оно не популярно - даже копипасты не по теме.
@Ozon Business а мы долго еще одно и тоже будем там писать? Вам люди ниже в комментариях заходят посторонние и пишут, что не видят товар
После того как они постят «а у нас все ок, вот скрин» - у меня тоже появляется в выдаче. Через 30 минут захожу - нет. И позиция мерцает, то есть, то нет в течении дня. При этом я посмотрел еще у нескольких продавцов исчезает товар.
Спасибо, Друг. На этом скрине нет тоже нет нашего товара @Ozon Business
Через 3 минуты, вот прямо сейчас - исчез из выдачи
Разница в 30 секунд. 2 товара туда-сюда исчезли по запросу
Что мне делать?
в каком обращении? Они написали, что видят и закрыли обращение
Ничего там не разбирают, опять сказали, что все ок, что у них показывается. Где там разбирают? "Проверил информацию по вашему запросу.
Товар с артикулом показывается в поисковой выдаче без ограничений.
Скриншот во вложении.
Если возникнут еще вопросы, мы всегда на связи.
"
Дополнил пост, что еще такие заказы появились, а Вы неделю как не отвечаете.
2500 просмотров говорит о проблеме
Я уверен, что вы все выходные и весь понедельник потратили на мой кейс, ведь да?
Я надеюсь вы не в Оренбург и Донецк поехали, хотя сроки схожи:)
Не проверили еще?
Я и не говорю, что это схема. Я сам вспоминал не раз, когда уведомление о возврате посылки из-за рубежа и бежал в отделение, получал. Речь идет про именно момент возврата мгновенный и то, что озон это видит, знает проблему, видит, что клиент получил и ничего ни с первым, ни со вторым не делает.
Суд, так суд.
Ваши коллеги списали "штраф" за пункт 1.3, который действует с 27 октября 2023, то есть через 13 дней начнет действовать. Я думаю, что уже требуется от Вас помощь.
От Вас помощи никакой не ждать?
Мне там сообщают, что удаление озоном - это не допуск в продажу и ожидание удаление продавцом, вот что значит удаление озоном.
Помощи в достижения компромисса с вашей стороны не будет, верно?
Ознакомился с судебной практикой (обычных, не кор продавцов), особенно касаемой штрафов - не 100%, но большая часть в пользу продавцов решается. Особенно на фоне внимание госдумы в сторону МП.
Буду благодарен за ответ по пунктам:
1. Человек спрашивает Funko Olivier - это Бренд + герой, ищет явно фигурку Oliver - а ему крем в выдаче - в чем логика?
Пример другой Adidas Hoops - не популярный запрос, однако вы товар со словом Adidas и товар со словом Hoops не объединяете в бестолковую выдачу, а выдаете по связке слов.
2. "это применимо именно к сортировке «По популярности» - как здорово, что вы отметили про сортировку. Если мы вместо По популярности делаем СОРТИРОВКУ ПОДЕШЕВЛЕ - куда пропадает неправильные поисковые выдачи и СОРТИРУЕТСЯ по цене верная выдача?
3. Почему в феврале была верная выдача и на этом скрине верная выдача?