М.ВИДЕО. Хакеры нагнули базу заказов магазина? И теперь пытаются нагнуть клиентов через мессенджеpы. Личный опыт

Всем привет. Пишу, скорее, не чтобы пожаловаться, а предупредить.

Мошенники пишут в WhatsApp по актуальным заказам из магазина с сообщением, якобы М.Видео не удалось его обработать.

Просят переоформить заказ и типа дают скидку 5% за неудобства.

Естественно, сразу же предлагают помочь с новым оформлением.

Сообщение сопровождается актуальной инфо о Вас: вашим ФИО, почтой, составом заказа, примененными баллами и так далее. В общем, сначала все выглядит максимально достоверно.

Подозрение закралось, когда якобы оператор/представитель службы качества магазина начал плавать в деталях и не смог ответить про возрврат бонусов. Кто хоть немного юзает магазин, в курсе, что бонусы и скидочные промокоды одновременно неприменимы.

Затем на вашу актуальную почту, которая указана в аккаунте, приходит письмо - полный клон сообщения, что комар носа не подточит, якобы от магазина с составом вашего заказа с учётом скидки 5% .

Всё точно такое же!!! как у М.видео, но!!!

Отличается почта, и это второй warning (!)

Почта оригинала orders@sender.mvideo.ru

Почта скамеров order@mvideo.one.

При этом они будут постоянно пушить жертву, не давая возможности вдумчиво разобраться в ситуации, сообщениями типа: ну что, все ок, получилось пройти по ссылке?

Звонок на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ магазина окончательно снял все вопросы: "Проблем с заказом нет. Ожидайте доставку в указанную дату", - сказала, посмотрев в свой компьютер, девушка из техподдержки и подтвердила, что сегодня уже был ряд подобных звонков и вопросы про базу данных и мошенников. Очевидно, я такой не один.

Очень надеюсь, никто не поведется на эту хрень со слабо прогнозируемыми последствиями и не потеряет доступ к своим банковским картам, тг каналам и прочему добру на своих устройствах.

Кто его знает, какую инфо пытаются спи***ть эти ушлепки, но, судя по доступу к базе М.ВИДЕО со всеми вашими данными, действуют не школьники, которым интересно ломануть ваш ВК или почту!

Предупредите всех своих близких, кто пользует магазин, они могут оказаться не таким внимательными как мы.

И, естественно, ждём ответ магазина, как сие могло произойти, а именно утрата персональных данных клиентов (ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ), какие будут приняты меры по их защите и компенсационные мероприятия морального вреда за вынужденное участие в подобного рода замесах.

P.s. Пишу по горячим следам из авто, поэтому сорри за возможные опечатки и отсутствие скринов, тут они излишни, акцент на скорость реакции клиентов, кому пришли такие же сообщения от мошенников

Жаль, что люди вынуждены узнавать о такого рода проблемах не от уважаемого магазина, а из новостей и постов подобно этому

upd почта не ломанная, входов с левых устройств и локаций не обнаружено. Поэтому буду рад услышать, по какой причине и на каком этапе утечка могла произойти?

Всем ✌

#жалобаМвидео #мвидео @М.Видео-Эльдорадо