Juljulls

Ответ и помощь Дмитрия уже можно считать клиентоориентированным подходом. Конфликт исчерпан.

Хотелось бы, что бы поддержка Яндекса сразу решала таким образом вопросы и не вынуждала тратить время на разбирательство в публичном поле.

2 года назад у меня был такой же печальный опыт бесполезного взаимодействия с Яндекс едой, после я удалила аккаунт и отказалась от их сервиса.

Недавно решила проверить, изменилось ли что-то. И оказалось, что нет. Сервис - все такое же ДНО. Больше никогда не буду его использовать.

И да, Тиньков молодцы, только они помогли вернуть деньги