Приемка товара Озон. Украли товар на складе в Ростове

@Ozon В 2024 году был аналогичный случай, когда при приемки были выявлены расхождения. Я обращался в поддержку, номер обращения 42380708. В нем мне предоставили видео приемки, после которого вопросы были исчерпаны. В том случае, мой поставщик и правда перепутал цвет товара и положил часть партии, не того цвета
В январе 2025 года, на складе в Ростове — озон принял не весь товар. Я написал мотивированное возражение и предоставил им видео сборки от поставщика, с номером обращения 46059593. Но Озон сказал, что на видео плохо видно ШК товаров, поэтому отказался предоставлять видео приемки. Хотя на предоставленном мной видео, можно увидеть количество товаров собранных в короб, а спор возник именно по количеству принятого товара. Вместо 10 ед., которые упаковываются пачкой — было принято 1-ед товара. На стоп-кадре из видео сборки поставки — видно, что тут явно не 1-ед. товара

По итогу Озон пользуясь правом сильного в очередной раз хочет кинуть якобы партнера, как они нас с вами называют. Хотя по факту мы просто доноры для них которых они доят как коров

UPD от 06.02.2025

Теперь сотрудник Озон утверждает, что нарушено правило маркировки каждого товара
Мною был отправлен детализированный скриншот со сборки товара, где видно ШК товар

На это сотрудник Озона прислал данный ответ

Уже сделал скриншот, на котором указываю наличие маркировке на каждой упаковке товара

Но честно, сил уже моих нет. Принял решение распродать товар на Озон и более не связываться с ними.

Данная компания в 2022 году — была образцом для меня. Сейчас же когда их конкурент продолжает все налаживать и развивать — настроил многие спорные процессы и в случае расхождений сам прикрепляет видео приемки товара.
А Озон таким образом скрывает все что у них там происходит и ворует товар — так было уже несколько поставок. На этом терпение лопнуло