Елена Порфирьева
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сейчас всегда возврат от продавца озон будет отправляться на рассмотрение, и ожидать до 10 дней? ранее всегда было моментальное одобрение. Почему в рандомном порядке некоторые вещи идут на проверку и я 10 дней без товара и денег? Как этот порядок определяется по какому принципу?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сейчас всегда возврат от продавца озон будет отправляться на рассмотрение, и ожидать от 3 до 10 дней? ранее всегда было моментальное одобрение.
Здравствуйте. Почему когда отменяют заказ при получении денежные средства не возвращаются сразу, как например если сделать возврат? Хотелось как лучше, сотрудник попросил сразу примерить и если не подойдёт сделать отмену, но лучше бы сделали просто возврат. Теперь денежные средства неизвестно когда придут. Заказ 34165184-0305
Спасибо за быстрое решение проблемы, в других соцсетях никаких действий предпринято не было
Когда отправите деньги с Балланса? 2 недели отписки и просьба ожидать!
OZON Верните денежные средства с Балланса! Прошло 2 недели, только отписки, буду везде писать во всех соцсетях! Досудебная отправлена!
Интересует формулировка «некоторые категории товаров» какие именно? Какая система разбора? Как мне знать при очередном возврате ждать мне 10 дней или вернут моментально?