Чат-боты — это программы, которые разрабатываются для автоматизации общения с пользователями через текстовые сообщения. Они используются в разных сферах, но особенно эффективны в бизнесе. В данной статье мы рассмотрим, как применение чат-ботов помогает улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы.
Применение чат-ботов в бизнесе: как они улучшают обслуживание клиентов и оптимизируют процессы