Вот так вот

Но самое смешное это их один ответ о том что они не умеют возвращать деньги )))

Буквально пару недель назад ( ровно год прошел с момента потери товара) вернули деньги , но я куда только не писала и регулярно в поддержку писала раз в неделю и мы шаблонами перекидывались , я своими они своими, на каждое 15 обращение появлялись люди и что то пытались сделать.
Товара было на 60к хоть сумма и не большая но расставаться с ней не хотелось

Каждый год одно и тоже , я вам второй год писала об этой проблеме но вы конечно же «как можно скорее исправляем эту ошибку» ))) сколько интересно ещё мошеннических схем у вас можно найти

В последний раз ФАС встал на сторону маркетплейсов из-за акций в которые принудительно добавляются товары , ФАС сказал что все норм так как заранее предупреждают, так что ФАС рука об руку с маркетплейсами. ФАС даже закрывает глаза что мп на своей же площадке торгует товарами (что запрещено) так что помощи от них ждать не нужно

ни кто не интересуется товарами, просто пролистают и кликают , даже не запоминают на что перешли ) вы себя то слышите ?)

озон ни чего не проверяет , если загрузить рандомный документ то он его примет и повесит плашку оригинал.

А вы мне где нибудь уже ответите конкретикой ? Прошел год почти , а вы ни даты ни суммы не называете , такая секретная информация ?

И пожалуйста , прекратите выдумывать номера обращений которых не существует , и не направляйте меня в обращения которые закрыты пол года назад

озону больше подходит "не нае*** не проживёшь"

Фактически вы врете каждый раз ) компенсацию вы до сих пор не согласовали и отказываетесь называть сумму и дату) последний раз вы сказали «конец июня начало июля» теперь август , потом сентябрь будет ? В чем проблема , вы деньги не умеете возвращать ? Или не хотите ?

у меня поставка на 70к , работа юриста от 50к и не факт что выиграю с их регламентом (они удалили какие либо сроки). Я просто хочу пнуть озон чтоб вернул деньги и распрощаться с ними

Когда мне ответят ? с 9 января от вас ни одного сообщения ни в одном обращении больше не поступало !

Когда мне ответят ? с 9 января от вас ни одного сообщения ни в одном обращении

Когда мне ответят ? с 9 января от вас ни одного сообщения ни в одном обращении

Отказ при вручении - Товар поврежден. Товар приехал покупателю уже испорченный. Виноват покупатель
https://vc.ru/claim/962170-ozon-portit-vash-tovar-i-obvinyaet-v-etom-pokupateley

забейте тогда , было бы видео упаковки то следующая отмазка озона была бы "наша ответственность снимается после клиентского касания"
У меня по пути к клиенту уничтожили товар, клиенту показали месиво из отправления, он посмотрел и отказался, это считается клиентским касанием (взглядом видимо). Видео сборки я присылала, всё по регламенту было, виноват клиент по правилам касания, никакой компенсации. Пыталась выехать "почему тогда испорченный клиентом товар (по их логике) приняли в пвз" ответ "клиент имеет право отказаться". Всё. У меня много постов , можете ознакомиться

Это у вас клиентский возврат ? Типо покупатель взял , поносил и вернул ?

прошло 92 дня с потери товаров

а зачем существуют заводские упаковки ? шприцы и калоприемнике в спец коробке продаются , мне их теперь перед отправкой нужно вскрывать для видео ? Покупатели регулярно отказываются от вскрытых упаковок

Вангую ответ озона "Продайте по уценке" )))

я вам передала заводскую транспортную упаковку, которая добралась до меня в Москву из Германии. Конечно же там не было товара если я на видео не вскрыла упаковку , а вы мне его подложили ) Лучше покажите как вы доставляли мой товар что его содержимое расплющилось , обучаете работников только у лучших курьеров ?

:DDDD

почему вы заставляете вскрывать заводские упаковки ? Мне катетеры тоже теперь вскрывать ? Упаковку шприцев ? Калоприемников ? У покупателей вопросы появляются почему вскрыты упаковки

Axel правильно написал , энтеральное питание нутрикомп.

Слава богу касания покупателем не было , не доехало , а вот претензия на видео сборку есть , теперь отмазка что "в заводской упаковке не видно товар, нет доказательств что товар был в коробке". Я продаю мед товары и по логике озон я должна все упаковки с калоприемниками, катетерами и шприцами вскрывать и упаковывать перед отправкой )

уже год как схема "подмена сроков годности" для вас не существует

сначала посмотрим что будет с досудебкой

я пишу досудебные претензии , дальше суд

мой товар из поста (энтеральное питание) , имеет срок годности после вскрытия 24 часа , дальше сворачивается и киснет , запах нереальный , их поэтому по пути заворачивают в сто слоёв потому что глаза слезятся ) так что я начала уже этот флешмоб :D

развернуто ответьте , пожалуйста , вы мне много чего отвечали. Вы сказали что клиент виноват в порче товара так как коснулся до него взглядом. Как мне клиента привлечь к ответственности ? И работников пвз так как приняли испорченный клиентом товар ?

Пустые то упаковки с дисконтом самое то :D