Что делать если нет толковых менеджеров по продажам?
В современных условиях, многие предприниматели столкнулись с "кадровым голодом". Поскольку я консультирую предпринимателей по вопросам продаж, я часто слышу, что проблема с кадрами особенно остра в отделе продаж - не получается найти хотя бы среднего менеджера по продажам.
Откликаются либо "звезды", которым на старте давай высокий оклад и чтобы сильно не "грузили" работой, либо кандидаты, которые еще не определились, чем хотят заниматься и где работать, причем это зачастую не зависит от возраста кандидата. Вот и приходиться выбирать из того что есть, с пониманием: "лучше хоть кто-то, чем никого".
Как показывает практика, иногда лучше совсем не иметь менеджера по продажам, чем иметь абы кого. В любого менеджера нужно вкладываться - его нужно искать, проводить собеседования, выводить на стажировочную неделю, помогать с адаптацией, обучать, контролировать и так далее.
Из практики, если на старте нам кажется, что это не наш кандидат, то в 95% случаев, нам не кажется. В итоге мы вкладываем время, энергию, деньги в менеджера, который не дает отдачи, и в итоге мы его увольняем или он уходит сам. По факту, нам было проще вообще не иметь менеджера, чем получить менеджера, который нас не только не обогатил, но и сделал беднее.
Мы снова запускаем карусель или даже "рулетку" найма, тратим силы, нервы, деньги и т.д., и все идет по кругу. В конечном счете предприниматель разочаровывается в себе и перегорает.
Хотел обратить внимание на два важных аспекта, которые нужно учитывать при найме менеджера:
1-й - система, куда попадет наш новый менеджер. Все ли у нас для этого готово, есть ли система обучения, передачи знаний, скрипты, шаблоны, СРМ и пр.? Пусть даже сделанная "на коленке", но система.
2-й - процесс найма. Знаем ли мы кто нам нужен и по каким критерием будем его искать, отбирать и т.д.? Если мы сами не определились какой кандидат нам нужен, то к нам и будут приходить "не понятно кто и не понятно зачем..."
Если вопрос найма менеджеров для вас актуален и нужно разложить ее более детально - пишите комментарии, ставьте реакции, и я раскрою данную тему подробнее. А вернее поделюсь своим мнением на этот счет.