Юлия Титова

Признаваться в ошибках всегда тяжело, особенно, если эти ошибки приводят к негативным последствиям для клиентов.
Чаще всего из-за неправильного расчета налогов клиенту требуется доплатить ту или иную сумму в бюджет.

Её звали Ксюша. Она была рыженькая, кудрявенькая отличница без опыта работы с хорошим чувством юмора.

В чате Ассоциации экспертов бух.бизнеса задали вопрос по блокировке сопровождения.

Первые пару лет я бросалась учить каждого нового сотрудника в нашей аутсорсинговой компании. Могла часами сидеть с ними за монитором и щедро делиться премудростями бухгалтерского ремесла. Мне казалось, это охеренно мотивирует новичков работать у нас долго и счастливо)

Периодически возникает необходимость индексировать стоимость услуг клиентам. Сообщать о повышении цен лучше заранее - за месяц в самый раз.

Базу знаний легче всего начать создавать руками ваших сотрудников. Если у Вас уже есть наемные бухгалтера, надо сделать так, чтобы они описали все, что делают, в инструкции.