Отказ от выплаты компенсации

Здравствуйте. Номер отправления 89845350-0091-1 Озон отказывает в рассмотрении выплаты компенсации, мотивируя это тем, что не несет ответственности за товары, которые клиент взял и потом вернул. Даже если клиент не выходил из пункта ПВЗ. Но товар сделан из металла, и он крупногабаритный. На нем сделаны вмятины и заломы. Как клиент мог их нанести са…

11