Кто ты по типу клиента: рациональный или хаотик?
Подписывайся на телеграм-канал
Вам знакома ситуация: один клиент четко знает, чего хочет, задает вопросы по существу и быстро принимает решение. А другой — мечется, запрашивает кучу информации, исчезает, чтобы «подумать», возвращается с новыми сомнениями…
Эти два клиента — два разных типа мышления: рациональный и хаотичный.
И если вы нутрициолог, коуч или специалист в теме здоровья — понимание этих типов клиентов поможет вам не только лучше продавать, но и глубже выстраивать доверие.
Рациональный клиент: логика, цифры, аргументы
Рациональный — это тот, кто выбирает с умом.
Он:
- любит факты, исследования, цифры;
- спрашивает о составе, механизме действия, доказательной базе;
- принимает решение после анализа и сравнения.
Такие клиенты часто приходят с вопросами вроде:
🟢 «А есть исследования на этот БАД?»
🟢 «Какой механизм действия? Какие нутриенты в составе и в каких дозировках?»
🟢 «Чем вы отличаетесь от других специалистов?»
С ними работает структурный подход:
✔ презентации, где всё по полочкам;
✔ чек-листы и схемы;
✔ логика: «если → то»;
✔ сравнительные таблицы, кейсы с цифрами.
Как продавать рационалу:
- Дайте ему обоснование.
- Покажите, что вы эксперт и разбираетесь в теме.
- Дайте гарантии.
- Используйте кейсы и отзывы с результатами.
Хаотичный клиент: эмоции, вдохновение, «почувствовала — пошла»
Хаотик выбирает не умом, а интуицией.
Он:
- принимает решение спонтанно;
- любит вдохновение, вовлеченность, личные истории;
- «зажигается» от атмосферы и харизмы эксперта.
Вопросы от хаотика часто звучат иначе:
🔴 «А вы сами пьете этот продукт?»
🔴 «А как вы к этому пришли?»
🔴 «У вас такая энергия! А можно к вам в команду?»
С хаотиками работают эмоции:
✔ личный бренд — им важна вы, а не ваша схема питания;
✔ сторителлинг — ваши истории, путь, ценности;
✔ «до-после» — результаты ваших клиентов;
✔ открытые эфиры, марафоны, челленджи — где можно почувствовать вашу энергию.
Как продавать хаотику:
Покажите, что вы живой человек, с душой.
Делитесь историями.
Делайте оффер простым и эмоциональным: «Хочешь так же? Присоединяйся!»
А теперь главное: вы сами — кто?
Подумайте. Когда вы покупаете обучение, курс, продукт — как принимаете решение?
Ищете логику, выгоду, структуру → вы рационал.
Идете на эмоции, вдохновляетесь личной историей → вы хаотик.
Понимание своего типа — ключ к усилению продаж.
Рациональному нутрициологу важно прокачать сторителлинг, а хаотику — научиться выстраивать структуру и объяснять выгоды.
Как применять это в практике нутрициолога?
Контент — на два типа: делайте посты и для рационалов (чек-листы, схемы, доказательства), и для хаотиков (истории, эмоции, вызовы).
Продажа — через выбор: дайте клиенту возможность «узнать подробнее» или «присоединиться сразу».
Диагностика — в первом сообщении: по первым вопросам можно понять, кто перед вами. А значит — говорить с ним на его языке.
Подписывайся на телеграм-канал, чтобы узнать больше инструментов, которые помогут тебе не терять клиентов и работать эффективнее.
Вывод: не существует плохих клиентов. Есть непонятые.
А теперь, когда вы знаете, как отличить рационала от хаотика — начните использовать это в своих консультациях и постах. Вы удивитесь, как вырастет ваш отклик и продажи.
Подписывайся на телеграм-канал, чтобы не пропустить разбор следующих стратегий работы с клиентами!